客服主管(非技术)
南京以弗所健康信息咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:制药/生物工程 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京-建邺区
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
1、负责部门客服专员培训及管理、与其他部门协调工作;客户来院疗程的安排及客户服务;
2、客服经理职务代理工作,在客服经理不在期间,代理客服经理负责的所有工作上的安排及部门的管理工作。
3、会员直客专员,发展、跟进新会员及会员预约流程。
4、安排客户的预约,在客户到院前做好一切准备工作
5、与其他各部门(特别是护理部和医务部)协调客户的情况
6、协助切单医生切单、做好跟单工作并登记好赠送的项目
7、协助制订终端会等会议的流程,并作好相关准备
8、带领新客户参观医院,并解说相关项目
9、跟进新客户,为其安排MRA检测,安排报告解读及疗程等工作
10、安排回输客人的疗程,提醒相关注意事项
11、与代理商沟通客户情况,与上级传达其所需,协助解决问题
12、协助处理其他部门的突发事情
公司介绍
以弗所信息咨询有限公司是擎安医疗控股集团的下属公司,公司主要负责集团中的业务谈判、会议、市场开发,以及辅助医院的各种事项。
擎安医疗是由台湾政府经济部下属外贸协会及台湾16家医学中心联合辅导成立的两岸医学交流平台,是国际体细胞研究会设立于大陆的科研中心,为中国首座身体修复基地。
擎安医疗组建于2009年,是倾力打造国际超五星级水平的顶级会所式医疗健康管理中心。中心专家力量雄厚,各类专家云集,来自全球各地。运用引进于俄国、德国、美国等先进检测设备和最新医疗技术,为顾客提供抗衰老科、牙科、内科、外科、放射科、整脊科、中医科、整形美容科等全方位的身体检测和修复升级工程。在自己专注的领域内,独到专长,享誉海内外。
擎安医疗是由台湾政府经济部下属外贸协会及台湾16家医学中心联合辅导成立的两岸医学交流平台,是国际体细胞研究会设立于大陆的科研中心,为中国首座身体修复基地。
擎安医疗组建于2009年,是倾力打造国际超五星级水平的顶级会所式医疗健康管理中心。中心专家力量雄厚,各类专家云集,来自全球各地。运用引进于俄国、德国、美国等先进检测设备和最新医疗技术,为顾客提供抗衰老科、牙科、内科、外科、放射科、整脊科、中医科、整形美容科等全方位的身体检测和修复升级工程。在自己专注的领域内,独到专长,享誉海内外。
联系方式
- 公司地址:建邺区河西大街230号台湾名品城7号馆
- 邮政编码:210000