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客服组长/储备店长

南京琥珀科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售主管

职位描述

销售岗位要求:
1、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右;
2、坦率、正直、乐观,懂得沟通,乐于在学习中提高自己;
3、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
4、有丰富的者淘宝/天猫销售的工作经验,热爱销售行业,对工作有热情;
5、熟悉淘宝/天猫的整个运营流程(售前、售中、售后)。

基本工作内容如下:
1、站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、熟悉店内商品的特性和规格,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清客户的顾虑和要求,为其建议是否合适;
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
8、旺旺记录存档,整理;
9、完成公司分配的其他工作。
在达到基本工作要求后,我们会为你提供工作进阶的机会!提高你的工作能力和工作岗位!

进阶工作内容如下:
1、负责店活动制定和管理,店铺营销推广;
2、负责项目的内部管理,整合资源,协助整个销售团队完成公司制定的销售任务;
3、负责协助产品销售的售前、售中、售后工作;
4、及时准确地处理店铺的疑难问题
5、整理每日、周、月监控的数据:流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。

工作时间:
工作时间10:00--18:00,一个月6天休息(每周六固定休+自由调休)
法定假日按国家规定休息。

说明:
1、我们不重学历,但绝对重效率、重成长!
2、我们对于聘用人员要求很严格,要求能长期工作的员工加入我们,散漫、执行能力差、没有进取心者请勿打扰!
3、以上岗位必备之素质要求:有责任心、热情、务实!

待遇:试用期2300。试用期1-3个月,转正后最低收入3000,附带提成;平均收入4000-5000。
提供独立办公桌和笔记本电脑等工作设备。

此岗位工作地点:南京市雨花台区卡子门大街2号沿街办公楼2楼288 ;
寻找途径:红星美凯龙市区方向斜对面;中华保险楼上;日杂烟花爆竹总店隔壁
卡子门公交站台马路西侧,14、84、86、101、安铜路等公交可乘达。


有意者可每天 12:00-24:00间联系--徐经理 13382085870    qq:364500

公司介绍

 南京琥珀科技发展有限公司成立于2002年4月份,本着共同前进、移动无限的理想,我们专注于 车载产品、笔记本/配件 等领域,自行设计研发、生产销售自有品牌专利产品,目前在多个品类的细分领域中处于领先地位。

    我们同时拥有多家店铺(天猫、京东、淘宝、阿里巴巴等),并和360 凌度 PAPAGO 知名厂商有着良好的配套合作。凭着高性价比的产品、良好的信誉、专业的技术能力及一站式服务的理念,经过辛苦努力,已成为在全国有一定知名度的硬件销售、软件服务店铺。

    公司实行人性化管理,客户员工至上的原则,拥有完善的培训体系,广阔的发展空间,富有竞争力的薪酬,鼓励员工自主创新,在行业打造一流精英。我们的团队发展迅速,有年轻旺盛的生命力,欢迎年轻的有志之士的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京雨花台区板桥街道 龙藏大道2-2号领秀服饰院内 五层厂房4楼409室