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售后客服

江苏良晋科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、为公司销售提供最优质的支撑服务。
2、针对紧急问题进行快速记录上报,并跟踪进度,反馈回复客户。
3、查快递、产品收到后的使用指导、售后问题处理等;
4、回复买家咨询(旺旺、留言、电话等);
5、客户常见问题的归纳、整理;

6、处理部门负责人交代的其他售后支撑工作


岗位要求:

1、有售后客服经验者、手机及周边产品从业经验者优先。
2、口齿清晰,具有良好的沟通表达能力头脑灵活、思维敏捷。
3、电脑操作熟练,熟悉word、Excel软件操作。
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,具有团队精神。
5、愿意从事客服支撑工作,有很好的自我心态调整能力;

公司介绍

江苏良晋科技有限公司前身为江苏丰达凯莱科技有限公司,于1998年进入通讯行业,长期代理销售国内外知名品牌手机。目前公司致力于电信方面的相关业务合作。是江苏电信天翼手机省集采平台之一,代理销售MOTO、HTC、三星、联想等多个国内外知名品牌手机。同时,还经营着数十个电信营业厅。2010年获得“江苏电信十佳省级分销商”荣誉称号。

联系方式

  • 公司地址:江苏省南京市玄武区北京东路46号东泉经济产业园
  • 邮政编码:210008
  • 联系人:刘小姐
  • 电话:(025)84731636