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客服专员

南京马托邦网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 独立对所负责园区的客户进行交流和拜访工作,接待处理客户投诉事项。
2. 负责策划所负责园区的客户活动并组织实施。
3. 负责策划所负责园区的客户调研活动并组织实施。
4. 参与《客服简报》的编撰和发行工作。

任职要求:
1.大专以上学历,有1年以上工作经验,从事过客户服务或行政、文案、策划相关工作。
2.较好的文字处理能力,能在指导下撰写简单的调研报告和活动策划方案;
3.具有良好的沟通能力,亲和力强,具有高度的客户服务意识,熟悉客户服务的有关流程;
4.能独立进行客户拜访交流,独立且顺畅与客户沟通,灵活与横向部门沟通,基本能解决服务上遇到的问题。

公司介绍

公司简介:
南京马托邦网络技术有限公司(以下简称“马托邦”)团队成立于2013年1月,公司坐落于具有6000年文化历史名城的南京,公司主要致力于网页游戏和手机游戏产品研发,“创新 细节”是公司的设计理念,我们希望通过每一个细小的创新和细节的完善为全球的用户构建出一个个完美的游戏世界。
设计理念:
创新、细节

品牌内涵
马托邦品牌内涵是每个成员都怀着最求完美的梦想,以追求创新与细节的工作精神,时刻保持追求极致的工作方式,创建游戏世界的理想国。