前厅部经理
南京国旅联合汤山温泉开发有限公司颐尚温泉酒店
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2013-11-25
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:1
- 职位类别:酒店/宾馆经理
职位描述
1、制订前厅各岗位的岗位职责、工作程序、工作标准及有关的规章制度,并使之不断地完善。
2、参与酒店经营指标及销售政策的制订。
3、根据酒店下达的营业指标,制订相应的销售计划及管理措施,并带领全体员工为完成各项指标而努力。
4、掌握市场动态,每天审阅有关报表,了解客房的销售情况,及时调整销售策略。
5、督促、检查前厅各岗位的工作情况,有效控制客房房态的准确,宾客费用帐目。纠正偏差,并采取有效措施,预防问题的发生,以不断提高服务质量。
6、即时处理有关发生的客人对客房及其他服务区域的不满和投诉,同时跟踪检查处理的结果和客人的满意度。
7、组织、督导、实施前厅部员工培训,提高员工业务技能。
8、定期对下级进行业绩评估,按奖惩制度实施奖惩。
9、创造和谐的工作气氛,加强与销售、客房、财务、温泉、餐饮等部门的联系,努力保持和发展与其它部门的协作关系。
10、负责前厅部良好的对外公共关系,处理对客事务。
11、负责住宿登记的资料管理及正确传输工作和前厅部的消防安全工作。
12、控制前厅部的人员配备、人力成本、劳动强度及物资申购申领,降低部门各项费用。
13、组织前厅部的例会、及时传达上级的指示精神,布置作任务并听取意见。
14、完成上级交给的其它工作。
公司介绍
颐尚温泉酒店,中国十大温泉之一,是由国旅联合股份有限公司(上市公司,股票代码600358)按涉外五星级标准投资兴建,位于江苏省南京市江宁区汤山街道温泉路8号(南京东郊旅游板块),是集餐饮、会议、住宿、温泉、康乐为一体的温泉度假型酒店。酒店于2005年5月正式营业,现有员工800余人。
酒店占地13.14公顷,建筑面积约60000平米,总投资6亿元人民币。酒店主体建筑为四层,具备会议、客房、餐饮、温泉、康乐等功能,酒店拥有客房200间以及VIP别墅,1000多个餐位,9个规模不同的会议室,其中的最大会议室可容纳400人。
作为酒店的最大特色—露天温泉区,由14个区75个温泉池以及15间汤屋构成,包括热身区、汤屋区、花之恋区、土耳其浴区、巴厘岛风情浴区、芬兰浴区、水疗池区、罗马大理石浴区、养生汤区、假山瀑布区、山地、林地温泉区及新开的汤山之汤区,可供3500人同时享受泡汤之乐。同时,酒店还提供特色按摩、温泉SPA、水疗等服务。
国旅联合股份有限公司是致力于温泉休闲产业发展的上市公司,最大股东是中国国际旅行社总社。公司业务涉及温泉、高速船运、休闲地产等多个领域。
温泉休闲产业是国内新兴的休闲度假产业,温泉成为休闲热点,温泉业人才紧缺。为了满足不断增长的客户需求,结合公司发展需要,酒店将大量引进人才,并进行重点培养,酒店将会成为国旅联合集团温泉产业的人才输送基地。因此酒店极为重视人才培养及员工后勤保障工作,为员工提供良好的发展机遇和丰厚的薪酬福利。
酒店占地13.14公顷,建筑面积约60000平米,总投资6亿元人民币。酒店主体建筑为四层,具备会议、客房、餐饮、温泉、康乐等功能,酒店拥有客房200间以及VIP别墅,1000多个餐位,9个规模不同的会议室,其中的最大会议室可容纳400人。
作为酒店的最大特色—露天温泉区,由14个区75个温泉池以及15间汤屋构成,包括热身区、汤屋区、花之恋区、土耳其浴区、巴厘岛风情浴区、芬兰浴区、水疗池区、罗马大理石浴区、养生汤区、假山瀑布区、山地、林地温泉区及新开的汤山之汤区,可供3500人同时享受泡汤之乐。同时,酒店还提供特色按摩、温泉SPA、水疗等服务。
国旅联合股份有限公司是致力于温泉休闲产业发展的上市公司,最大股东是中国国际旅行社总社。公司业务涉及温泉、高速船运、休闲地产等多个领域。
温泉休闲产业是国内新兴的休闲度假产业,温泉成为休闲热点,温泉业人才紧缺。为了满足不断增长的客户需求,结合公司发展需要,酒店将大量引进人才,并进行重点培养,酒店将会成为国旅联合集团温泉产业的人才输送基地。因此酒店极为重视人才培养及员工后勤保障工作,为员工提供良好的发展机遇和丰厚的薪酬福利。