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客服专员

南京瑞妙电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作内容:
1、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
2、负责收集整理广告客户的具体要求,做详细记录,保证资料的完整性并及时安排分配工作。
3、配合设计,完成网页制作的辅助工作(保证产品信息完整、产品排序等),检查确认,并回复客户。
4、建立和管理客户档案和信息数据库。对各个网站的后台vip开关、到期时间和录入资金进行管理。
5、受理客户咨询、建议及意见等,并做好记录;
6、对客户资料进行整理,完成客户档案月报表,为其它部门提供相关资料。
7、积极配合部门主管做好设计任务的策划安排工作。
8、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
9、完成领导交办的其他各项工作。


要求:
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、熟练应用办公自动化诸多软件。
大专以上学历,
有1-2年客户接待和服务经验优先;

公司介绍

    南京瑞妙电子商务有限公司是一家创新型电子商务公司,公司秉承开放型成长理念,整合优势资源,搭建价值网络。
    
    瑞妙深知人是企业的第一要素,希望通过富有弹性的正规化的管理方法,触发每个员工的潜能。瑞妙电子商务有限公司将竭尽全力为员工提供富有挑战和竞争的机遇以实现自身的价值,同时也为公司营造出一流的品牌、一流的市场和一流的管理。

地址:秦淮区中山东路300号长发中心A座1209
联系人:张小姐
联系电话:86981261

联系方式

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