南京招聘

因公司扩充经营，现需在南京设立客服中心分支，需招聘客服人员若干。
职位描述：
1. 通过QQ在线咨询和电子邮件等渠道为商户确认交易结果；
2. 准确记录商户相关信息和咨询的问题并记录总结；
3. 处理投诉意见及系统维护管理，并且根据相关流程进行及时跟进，直到问题最终解决；
4. 收集商户对产品和服务的建议，及时通过相关流程反馈给相关部门。

职位要求：
1. 中专以上学历，电脑操作熟练，打字速度快。熟悉办公软件Word 和 Excel等的基本操作；
2. 口齿清晰、普通话标准，有较强的表达能力，沟通能力，工作责任心和团队合作精神；
3. 具备较强的学习能力及适应能力，能承受工作压力；
4. 对客服中心工作充满热情，有耐心，办事稳重，具有良好的服务意识和敬业精神；
5. 能适应轮班制（含夜班）工作，班次为上二休二（白班、夜班、双休）
6. 有客户服务经验的、或从事过互联网行业者优先。欢迎广大应届生和实习生应聘。

福利薪资待遇：
1.试用期1-3个月，试用期薪资1500；
2.转正后薪资2000-2500；

3.依据国家规定缴纳五险，另有相应年终奖励。

南京客服中心地址：南京市江宁区东山镇天元东路228号莱茵铂郡1319（地铁1号线南延线天印大道站下，往西约200米）

上海欧翎信息技术有限公司成立于2010年，作为中国最具创新力的电子商务网站之一，我司长期致力于为商户提供专业的充值卡和游戏卡兑换服务，搭建了一整套完备的数字化商品在线实时配送的电子商务平台，开辟了电子商务数字化新领域。我们的团队成员均来自于国际、国内顶尖IT和支付企业的资深人士，支付行业累计从业年限达到50年，具备丰富的跨国企业、上市民营企业、互联网企业的管理和工作经验。我们将以我们的专业，为商户提升市场竞争力，创造业界奇迹。公司工作地点位于上海市长宁区天山路1900号的天杉德必创业园中，公司将为积极向上的员工提供优良的办公环境和发展平台。