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旅行社计调与销售客服人员(深圳)

上海春秋国际旅行社有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-02-16
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
    日语良好
  • 职位类别:行程管理/计调  旅游产品销售

职位描述

为满足春秋航空、旅游拓展深圳航空旅游市场对专业人才的需求,上海春秋教育培训中心受深圳沪春秋国际旅行社有限公司(筹)的委托,招收和培养有志于从事旅游行业的专业人才。具体如下:


一、旅行社业务计调

招聘人数:10人;

任职要求:

1.旅游管理或相关专业背景,大学专科及以上学历;

2.大学英语四级或以上英语水平,或日语一级水平;

3.熟练掌握办公室电脑操作技能;

4.人品端正、责任心强,有良好的职业操守;

5.具有市场意识和产品分析能力;

6.具有良好的沟通、协调能力,以及良好的团队协作精神;

7.有创新意识,具有一定的活动策划能力。
岗位职责:

1.根据业务模块分工做好出境旅游业务、国内旅游业务的产品策划、旅游线路的设计;

2.了解旅游行业的整体情况,熟悉本线路目的地国家或地区的情况,熟悉该目的地相关旅游产品的内容;

3.负责核算、控制团队成本,兼顾成本控制与团队运作效果;

4.负责控制团队质量和处理质量问题;

5.负责出境旅游签证的管理工作,参与签证申请的审核工作;

6.根据公司规定和需求负责旅游资料的统计、整理、归档工作。


二、旅行社销售与客服人员

招聘人数:10人;

任职要求:

1.大学专科及以上学历;

2.普通话流利,语音清晰,日语、粤语、英语专长者优先;

3.具有良好服务意识和职业道德;

4.五官端正,身体健康,性格开朗,善于沟通;

5.有志于从事销售和客户服务;

6.熟练掌握办公室电脑操作技能;

岗位职责:

1.根据工作性质做好门市接待、同行销售和电话咨询等工作;

2.认真、规范做好电话接听,解答客户相关问题。

3.耐心接待、受理和跟进客户投诉及建议。

4.负责客户信息的收集、整理、归档、分析等。

5.认真做好客户的接待及订单的转接。

6.按时维系客户资源,认真倾听顾客的意见,做好意见的记录。

三、报名须知:

1、报名方式:请登录春秋旅游网(www.springtour.com)或春秋航空网(www.china-sss.com),点击网站左下角“诚聘英才”,网上投递简历。
2、报名表请附电子照片1张;
3、报名咨询专线:021—22352618;021-22352059,请在工作日的上午9:00-下午5:30之间咨询相关事宜(节假日休息);

4、面试时间:计划10月上旬面试,面试时间地点另行通知。

公司介绍

上海春秋国际旅行社有限公司
    上海春秋国际旅行社有限公司(以下简称春秋国旅)成立于1981年,目前已拥有四千余名员工和导游,年营业收入83亿元,业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、城市观光、体育赛事等行业,是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票经销 。是中国第一家全资创办航空公司的旅行社。何光暐同志在担任国家旅游局局长时评价春秋国旅“在全国起到了表率作用,是全国旅行社业的一面旗帜”。
    自1994年至今,荣获多个全国旅游第一:
    自1994年连续15年获国家旅游局排名的国内旅游全国第一,是国内连锁经营、最多全资子(分)公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅(中外宾客同车游)、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
    境内外全资子(分)公司全国第一,在北京、广州、西安、沈阳和三亚等44个国内大中城市设有全资公司,境外有美国、泰国、香港等5个全资公司。
    一百余个全资门店全国第一,上海有50个全资连锁店。
    四千余家旅游代理全国第一,使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品,做到“散客天天发,一个人也能游天下”便利的散客即时预订服务。
    国内旅游业唯一的入网48小时必须收款理念,年营收几十亿元没有坏账。
    2004年5月,春秋国旅获民航总局批准,筹建春秋航空有限公司(设在虹桥机场空港一路528号航友宾馆内)。

上海春秋教育培训中心
    上海春秋教育培训中心是由中国知名企业——上海春秋国际旅行社投资兴办的培训学校,是国内首个由旅行社创办的学校。学校报经上海市教育主管部门批准后于2003年成立,连续几年被教育主管部门评估为B类优秀民办学校。学校秉承春秋公司“诚信、敬业、创新、开拓”的企业精神,在为春秋旅游、春秋航空培养优秀人才同时,也致力于为中国旅行社业和民航运输业培养急需人才。
    学校依托上海春秋国际旅行社和春秋航空公司的强大实力,经过多年办学实践,在旅行社经营管理、航空运输业务管理培训方面,取得了可喜成果:课程设置日臻完备,讲师队伍优秀庞大,教学内容新颖实用,教学管理精细严格,考证合格率、培训满意度和就业满意率都位居业内领先水平。
    学校已形成了四大成熟的课程体系。一是导游培训系列:如中英文导游资格考证课程、导游实务岗前课程、中级导游考证课程;二是旅行社业务培训系列:如旅行社管理课程、旅行社销售课程、旅行社计调课程、会展奖励旅游课程等;三是航空运输培训系列:如客舱乘务员/安全员课程、航空机票销售课程等;四是英语课程系列:如航空英语课程、飞行员英语课程等。
    学校讲师队伍专兼结合,特色鲜明。既有春秋公司董事长、各大部门总经理等公司经营管理一线的领导,还有各大院校知名专家教授。他们理论深厚,能力超强,市场嗅觉灵敏,教学方法独到,讲授知识技能具有很强的实战性。
学校本着“市场导向,诚信办学,创新发展,质量为本”的办学理念,紧跟中国旅行社业和航空运输业发展趋势,努力打造中国具有影响力的旅游和航空人力资源的专业服务机构,为提高中国旅行社业和航空运输企业竞争力服务。
为了满足春秋旅游、春秋航空快速发展对专业人才的需求,上海春秋教育培训中心与春秋公司合作,将于2008年8月中旬举办一期定向就业培训班,为“春秋销售管理中心”培养专业人才。“销售管理中心”是春秋旅游、春秋航空的重要部门,主要从事春秋旅游、航空的票务销售,客户开发、维护和服务工作。中心下辖50余家门店,800客户服务中心,票务中心等多个部门。
    热情欢迎来电来函垂询。

学校地址:上海市虹桥机场空港一路528号(航友宾馆三号楼3楼)转春秋教育培训中心;邮政编码:200335;
电话/传真:021-22352618

联系方式

  • 公司网站:http://www.springtour.com
  • 公司地址:虹桥机场空港一路528号航友宾馆二号楼2楼人力资源部
  • 邮政编码:200335
  • 联系人:春秋集团人力资源部