南京招聘

岗位职责：

1、负责通过电话、电子邮件、互联网工具为游戏玩家提供问题解答与帮助；

2、日常客服各渠道客户需求受理、取消、屏蔽、退费等；

3、通过各种渠道收集整理玩家意见、建议及相关问题，及时反馈相应处理部门；

4、确保对玩家问题回应及时准确，保证玩家满意度；

5、维护游戏秩序，为玩家提供良好的游戏环境；

6、配合相关部门实施线上线下活动。

任职要求：

1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通、协调能力；

2、良好的服务意识，可接受并适应倒班的上班方式，责任心强，有耐心，有团队协作精神，抗压能力强；

3、热爱游戏，熟悉网络游戏，有手机游戏客服经验优先；

4、具备较强的应变能力、协调能力、有独立处理问题的能力；

5、熟练掌握office办公软件。

A8音乐是一家中国领先的数字音乐公司。公司凭借其成熟的原创音乐（UGC)互动平台www.a8.com和数字化的原创音乐生产方式， 以及与唱片公司的合作获取广泛的音乐内容， 然后利用公司强有力的全国性营销网络、300多家手机厂商合作伙伴以及传统媒体与新媒体渠道来推广音乐，并向手机用户提供铃声、彩铃、全曲等产品。公司一直处于中国无线音乐市场的领导地位。
  
二零一一年，公司除加强原创音乐外，推出了创作人计划以聚集优质的原创音乐内容资源（B2B）；基于公司对音乐用户消费行为的深入了解，创新地利用云计算技术开始研发并陆续向有音乐需求的用户推出个性化的音乐云服务(B2C)，使用户无论在何时何地通过任何可以上网的介质（如手机、PC、车载音响、家庭音响、移动互联设备等）就可以享受、分享自己的个性化的音乐，从而实现音乐内容的创作、发行、消费一体化服务，成为中国最大最受欢迎的音乐服务提供商。
  
A8音乐于二零零零年五月二十二日成立，二零零八年六月十二日在香港联交所主板上市（股票代码：00800.HK）。
公司实行7.5小时*5天工作制，并按照劳动法规定实行年休假制度。公司注重员工的业余文化生活和工作环境，每周提供诸如足球、篮球、网球、羽毛球、乒乓球，游泳等体育活动的机会及不定期的郊外旅游活动。

地址：深圳市南山区科技园高新南一道富诚科技大厦（德赛大厦后面）4-5楼

乘车：
公交--大冲站，乘车线路：19，101，123，223，234，113，338，350，367，369，390

地铁：
1号线到高新园站D出口