南京招聘

岗位描述：
负责客服部的管理工作，兼接听400客服热线，为客户答疑及提供服务。完成部门下达的客服工作指标。


工作职责：

1、 负责客服部的管理工作。
2、 制定及完善客服流程、标准化作业、Q/A标准。
3、 组织、考核员工定期学习公司产品及相关销售政策、动态，提高客户服务的精准及细致程度。
4、 对重大投诉进行处理，并及时反馈、跟踪。
5、 客服信息的统计、归类、分析，并及时反馈。
6、 重点客户的常态化跟进、维护。

任职要求：
1、有三年以上的客服管理经验；
2、良好的口头及书面表达能力；
3、沟通能力好，做事认真负责，吃苦耐劳；
4、工作细致严谨，具有较强的数据分析能力，有一定的抗压能力；

    中脉始创于1993年，见证中国保健行业20余年发展历程，是一家布局保健食品、保健用品、保健服务三大领域，集研发、生产、服务于一体的大型高科技健康企业，被国家科技部认定为“国家重点高新技术企业”，是中国保健行业的常青树，荣获中国保健品十大公信力品牌、中国500最具价值品牌、企业信用评价AAA级信用企业等多项殊荣。
    
    中脉自成立以来，一直致力于生态健康事业的发展，为顾客提供优质的产品及服务，经过数年的开拓，中脉不仅在国内开设了20多家分公司，目前已在中国、日本、美国、加拿大、法国建立了5大全球研发基地，并且还以美国、中国、马来西亚为中心，布局全球6大洲，在超过30多个国家和地区建立了分公司。
中脉始终践行“共创与共享”核心价值观，与顾客共享健康，分享快乐，优化人生价值；与员工共享利益，共存共荣，改善员工福祉。中脉积极参与社会公益事业，先后开展警民心连心温暖帮扶行动、孝德关爱工程、朝阳计划——青少年守护活动等大型社会公益援助项目，被中华慈善总会授予“中华慈善突出贡献（单位）奖”。

    中脉以“让更多人健康、让更多人快乐”为使命，以引领趋势的生态理论与同步世界的健康科技致力于服务全球亿万家庭，让每一个家庭因为中脉而变得更加生态，更加幸福。在中脉，我们有一系列激励政策、奖励办法和员工关怀举措，让您与公司共享利益；我们有三级培训体系，为您的成长与进步提供支持；我们汇聚了众多行业的精英，为您准备了开放式的学习环境和办公环境；我们有畅通的职业发展通道，假如您能为自己的职业生涯勾画蓝图，我们一定会为您创造一个能为自身发展负责的机会。因此，中脉也连续多年被评为中国***雇主企业。

    “海纳百川，有容乃大”，我们尊重个体的多样，珍惜价值的多元。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，我们诚邀精英人士加入我们，在中脉的舞台上尽情绽放，一起收获人生的精彩！

【公司福利】一经录用，公司提供以下福利：

☆ 具有竞争力的薪资、福利补贴和奖金；
☆ 入职即缴纳五险一金；
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☆ 优秀员工年度出国旅游；
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☆ 员工生日会、家庭日；
☆ 免费班车
☆ 提供食堂和住宿
☆ 入职满1年后，还有多样化福利等着您!

公司官网：http://www.jmtop.cn/
招聘热线： 025-68191789
公司地址：南京市浦口区景天路9号（浦口经济开发区管委会附近）
乘车路线：公司班车