预约专员
南京保福利投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件 奢侈品/收藏品
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:南京-雨花台区
- 招聘人数:1
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
主要职责:
1.接听预约电话
2.合理安排预约车辆的服务时间
3.在营销和客户忠诚度活动为服务顾问提供支持
4.处理车辆文件
5.利用保时捷提供的有关工具(包括:PET、C@P、(PPN)网络、新保时捷学院网站(NPA)、PIWIS、KPI、服务手册、IMS 和DMS 等)
6.对客户反馈进行管理,包括根据保时捷的标准组织有效的投诉管理
7.遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
8.按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
9.参加保时捷中国提供的所有有关培训
任职资格:
1. 至少1年服务、接待或类似职位工作经验;有电话客服经验优先,有汽车售后服务工作经验者优先
2. 熟练操作Office
3. 最低具备大专学历
4. 极佳的汉语沟通能力,具有英语沟通能力更佳
5. 能够理解并发扬保时捷的公司理念、形象和特点
6. 热爱保时捷的产品和服务
7. 态度专业,有亲和力,
8. 形象气质佳
9. 自我激励能力强,抗压能力强
10. 兼具独立工作能力和团队合作能力
1.接听预约电话
2.合理安排预约车辆的服务时间
3.在营销和客户忠诚度活动为服务顾问提供支持
4.处理车辆文件
5.利用保时捷提供的有关工具(包括:PET、C@P、(PPN)网络、新保时捷学院网站(NPA)、PIWIS、KPI、服务手册、IMS 和DMS 等)
6.对客户反馈进行管理,包括根据保时捷的标准组织有效的投诉管理
7.遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
8.按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
9.参加保时捷中国提供的所有有关培训
任职资格:
1. 至少1年服务、接待或类似职位工作经验;有电话客服经验优先,有汽车售后服务工作经验者优先
2. 熟练操作Office
3. 最低具备大专学历
4. 极佳的汉语沟通能力,具有英语沟通能力更佳
5. 能够理解并发扬保时捷的公司理念、形象和特点
6. 热爱保时捷的产品和服务
7. 态度专业,有亲和力,
8. 形象气质佳
9. 自我激励能力强,抗压能力强
10. 兼具独立工作能力和团队合作能力
公司介绍
追星集团是一家致力于高档汽车和时尚奢侈品的销售与分销的公司。目前追星是:
-南京、郑州、青岛保时捷中心的唯一投资方
-新建中的济南保时捷中心的唯一投资方
-Porsche Design青岛旗舰店的唯一投资方
-爱马仕手表专营店 济南恒隆专卖店的唯一投资方
-爱马仕、沛纳海手表专营店 郑州丹尼斯专卖店的唯一投资方
由其在上海的公司总部统一管理,追星的业务涵盖了中国人口最多的一些省份:江苏,河南,山东 - 拥有超过2亿人口。
追星的战略是在中国大力发展包括现有的汽车和时尚产品的业务版图。因此,我们正在积极寻求热情熟练的专业人士。
集团网址: http://www.starchase.com.cn
南京保时捷中心的主营项目有保时捷汽车销售(Boxter、Cayman、Cayenne、Panamera、911)、配件和精品销售、汽车维修和保养、Porsche Design精品销售、咨询服务等。
自2007年成立至今,随着保时捷品牌日益深入人心,公司的市场份额不断增加,经营业绩稳步增长,需要众多的有识之士加盟,我们一直为员工提供行业中最为优良完备的福利制度、培训机会和广阔的职业发展空间,我们衷心期盼充满热情、与众不同、追求完美的您前来加盟。
公司网址: http://www.porsche-nanjing.com/
StarChase is a privately invested company. Its core business activities comprise the sale and distribution of premium Automobile and Lifestyle products.
StarChase currently is the:
·sole investor in Porsche Centres Nanjing, Zhengzhou and Qingdao
·sole investor in new Porsche Centre Jinan
·Franchise holder/sole investor in Porsche Design flagship store Qingdao
Managed out of its corporate head office in Shanghai, the StarChase operations cover some of China’s most populous provinces: Jiangsu, Henan and Shandong – home to more than 200 Mio citizens.
StarChase’s strategy is to grow both presence and product portfolio in China. Therefore we are actively seeking passionate skilled professionals to join our team!
-南京、郑州、青岛保时捷中心的唯一投资方
-新建中的济南保时捷中心的唯一投资方
-Porsche Design青岛旗舰店的唯一投资方
-爱马仕手表专营店 济南恒隆专卖店的唯一投资方
-爱马仕、沛纳海手表专营店 郑州丹尼斯专卖店的唯一投资方
由其在上海的公司总部统一管理,追星的业务涵盖了中国人口最多的一些省份:江苏,河南,山东 - 拥有超过2亿人口。
追星的战略是在中国大力发展包括现有的汽车和时尚产品的业务版图。因此,我们正在积极寻求热情熟练的专业人士。
集团网址: http://www.starchase.com.cn
南京保时捷中心的主营项目有保时捷汽车销售(Boxter、Cayman、Cayenne、Panamera、911)、配件和精品销售、汽车维修和保养、Porsche Design精品销售、咨询服务等。
自2007年成立至今,随着保时捷品牌日益深入人心,公司的市场份额不断增加,经营业绩稳步增长,需要众多的有识之士加盟,我们一直为员工提供行业中最为优良完备的福利制度、培训机会和广阔的职业发展空间,我们衷心期盼充满热情、与众不同、追求完美的您前来加盟。
公司网址: http://www.porsche-nanjing.com/
StarChase is a privately invested company. Its core business activities comprise the sale and distribution of premium Automobile and Lifestyle products.
StarChase currently is the:
·sole investor in Porsche Centres Nanjing, Zhengzhou and Qingdao
·sole investor in new Porsche Centre Jinan
·Franchise holder/sole investor in Porsche Design flagship store Qingdao
Managed out of its corporate head office in Shanghai, the StarChase operations cover some of China’s most populous provinces: Jiangsu, Henan and Shandong – home to more than 200 Mio citizens.
StarChase’s strategy is to grow both presence and product portfolio in China. Therefore we are actively seeking passionate skilled professionals to join our team!
联系方式
- 公司网站:http://www.porsche-nanjing.com
- 公司地址:雨花台区软件大道22号
- 邮政编码:210012
- 联系人:解女士