全航线售后客服专员
上海美设国际货运有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2015-02-13
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:货运代理
职位描述
岗位职责:
1.针对客户待解决的问题及货量变化等情况,定期制定客户回访计划
2.通过回访进行有效的客户维护,及时了解客户的需求,处理相关问题
3.撰写客户回访报告,整理并总结回访结果,及时反馈客户需求及投诉
4.关注货量变化情况,分析相关数据并制定相应改善方案
5.完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1、大学专科或以上;
2、1年以上海运拼箱客服、操作或同行销售工作经验,有一定客户维护沟通经验(经验尤其出众者可适当降低学历要求);
3、较强的表达能力及语言组织能力;
4、具备独立解决问题的能力。
1.针对客户待解决的问题及货量变化等情况,定期制定客户回访计划
2.通过回访进行有效的客户维护,及时了解客户的需求,处理相关问题
3.撰写客户回访报告,整理并总结回访结果,及时反馈客户需求及投诉
4.关注货量变化情况,分析相关数据并制定相应改善方案
5.完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1、大学专科或以上;
2、1年以上海运拼箱客服、操作或同行销售工作经验,有一定客户维护沟通经验(经验尤其出众者可适当降低学历要求);
3、较强的表达能力及语言组织能力;
4、具备独立解决问题的能力。
公司介绍
美设国际是一家提供综合性物流服务的行业领先企业,专注于海运,空运,陆路运输,危险品运输与合同物流,我们为来自所有领域和地区的合作伙伴服务,在整个供应链中,把客户具有价值的机遇和严峻的挑战转变成客户真正的竞争优势。
在全球,美设拥有62家全资子公司及办事处,近2000+位杰出的员工和专家,服务到达20,000多个城市,覆盖120多个国家。我们精挑细选的1,500多家优质代理伙伴,使美设的服务网络不断延伸到世界每个角落,满足并超越客户的需求和期望。
2010年底,美设成为了“理想雇主”,跻身与众多世界500强一起在同一个舞台展现自己的风采与魅力,并开设了理想雇主的平台,我们竭诚为每一位员工提供良好的福利待遇和工作氛围,在您的职场生涯里画上绚烂的图案,也期待更多的优秀人才加入美设,共同参与美设的发展与未来!
在全球,美设拥有62家全资子公司及办事处,近2000+位杰出的员工和专家,服务到达20,000多个城市,覆盖120多个国家。我们精挑细选的1,500多家优质代理伙伴,使美设的服务网络不断延伸到世界每个角落,满足并超越客户的需求和期望。
2010年底,美设成为了“理想雇主”,跻身与众多世界500强一起在同一个舞台展现自己的风采与魅力,并开设了理想雇主的平台,我们竭诚为每一位员工提供良好的福利待遇和工作氛围,在您的职场生涯里画上绚烂的图案,也期待更多的优秀人才加入美设,共同参与美设的发展与未来!
联系方式
- Email:wangling.yz@amassfreight.com
- 公司地址:地址:span五一广场