客服专员/助理（非技术）
南京东鼎生物科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：美容/保健 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期：2012-08-02
- 工作地点：南京-江宁区
- 招聘人数：6
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
南京东鼎生物科技有限公司总部坐落于南京市雨花台区绿地集团C1幢，总部设有招商管理中心、直营管理中心、行政部、企划部、财务部、人资部、仓储部等多个职能部门。公司秉承了“发展生命科技，共铸人类健康”的经营理念，正高速向前发展，欢迎有志之士加盟人才战略：赛马不相马有本事肯努力靠得住给发展给平台给股份团队精神：团结互助高效双赢东鼎生物科技有限公司注重员工职业发展规划，投资巨资对人才进行培养，打造中国最适合创业与发展的事业平台！
公司官网 http://www.jsnjdd.com.cn
人才战略： 赛马不相马 有本事 肯努力 靠得住 给发展 给平台 给股份
团队精神： 团结 互助 高效 双赢
东鼎生物科技有限公司注重员工职业发展规划，投资巨资对人才进行培养，打造中国最适合创业与发展的事业平台！
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人才战略： 赛马不相马 有本事 肯努力 靠得住 给发展 给平台 给股份
团队精神： 团结 互助 高效 双赢
东鼎生物科技有限公司注重员工职业发展规划，投资巨资对人才进行培养，打造中国最适合创业与发展的事业平台！
联系方式
- 公司地址：上班地址：绿地之窗商务广场4号地块1号楼