南京招聘

岗位职责：

1、负责客服部门宏观发展规划、日常管理、制度及流程的制定；
2、客服中心整体绩效指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度

任职要求：

1、具有商业地产、商务物业两年以上客服现场管理经验，具有较强的沟通协调能力，能够综合协调业主与租户之间的关系，具有商业物业管理全局观念
2、具有良好的人际沟通能力及团队合作能力，能够监管协调商务物业相关服务外包单位，包括保安、保洁、绿化、工程维保等。
3、大专以上学历，掌握物业管理相关法律法规，电脑操作熟练，文笔流畅。

4、年龄38岁以下;

公司提供良好的发展平台和有竞争力的薪酬福利！

    海伦堡商业管理有限公司成立于2012年，为海伦堡地产集团有限公司商业地产管理平台，目前海伦堡地产在建商业总建筑面积约150万平方米，在租建筑面积60多万平方米，商业项目分布于广州、四会、昆明、成都、西安、上海、佛山、珠海等多个城市。海伦堡商业管理有限公司负责对集团旗下所有商业资产进行统一规划和经营，以“用心管理、诚信经营、开拓创新”的管理理念，负责所有商业项目和商业资产的前期规划、定位、招商、策划及项目后期的运营管理、监督工作。
    海伦堡地产集团有限公司创建于1998年，是一家致力于为客户提供优质产品与服务的复合型房地产企业集团，业务涉及住宅地产、商业地产及运营、物业管理和文化创意产业四大板块。集团总部设在广州，拥有全资及控股公司40余家，现有员工4000多人。经过十几年的稳健经营，海伦堡地产凭借敏锐的市场洞察力，卓越的产品研发设计能力，对客户需求和客户体验的把握能力，赢得了市场的广泛认同。2013年在建面积980多万平方米，累计总开工面积达1800万平方米，并拥有1500万平方米可开发的土地储备面积。未来5年，海伦堡地产将保持30%以上的年复合增长率稳步发展。
    公司致力于全国化跨区域布局、区域深耕战略，深耕广东、西部、华中、华东及北京、上海、深圳等战略重点区域和城市，机会性发展具备良好经济基础和市场前景的中心城市。在此战略指引下，集团在全国化战略中，完成西部昆明、成都和西安、华中长沙和武汉、华东苏州的战略布局。截至目前，集团已进入广州、深圳、北京、上海、昆明、西安、武汉、长沙、苏州、成都、东莞、佛山、清远、中山、惠州、江门、开平、肇庆、四会等19个城市，基本完成了战略区域布局。
    公司一直秉承“让家重新想象”的品牌理念，坚持脚踏实地地做好每一个项目，为客户营造舒适优美的居住环境。十多年的坚持与努力，让我们赢得了客户的认同、政府的信任、同行的尊重，并相继被国务院发展研究中心等权威机构评选为“中国房地产百强”、“华南地区品牌价值TOP10”。
    公司在业务发展的同时不忘回报社会，从企业成立至今，为各项爱心慈善事业捐赠逾千万元。斥资1000万元，成立“海伦爱心基金”，旨在帮助解决贫困山区教育、文化及妇女儿童生活问题，彰显了企业的社会责任感。在坚持慈善捐赠的同时，公司更是发动员工和合作伙伴，走进敬老院、贫困山区学校、贫困学生家庭进行面对面的探望交流，让弱势群体在得到资助的同时，感受到情感关怀和精神鼓励。
    海伦堡地产2012年正式进入商业地产，经过5年的发展，多地成立商业管理公司，目前已打造五大完整的商业系列产品，包括创意产业园、超大型综合体、城市广场商业体、区域特色商业及其它类型商业，满足不同的消费需求。　　 海伦堡致力于为员工打造一个“共创共赢”的职业发展平台，倡导“快乐工作，健康生活”。
海伦堡引入了欧美发达国家“让工作就像度假一样”的EOD生态办公概念，像建造商务度假酒店一样的打造办公园区，用心为员工提供花园式的工作环境、弹性的创意空间和完善的配套设施。
    一经入职，将提供优厚的薪资福利待遇，为有需要的员工提供住宿。
    公司网址：http://www.hlbdc.cn