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400客服专员

科沃斯机器人科技(苏州)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:苏州-吴中区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.负责400电话的接听、记录、汇总、传递工作;

2.负责400来电客户报修内容判断分析进行热线指导、派工和跟踪处理;

3.负责向上级反馈接收的各类信息并严格保守公司用户机密不对外扩散;

4.负责工作中技术需求整理、提报;

5.负责上级安排任务及部门日常工作协助;


任职要求:

1.大专及以上学历,有相关工作经验者优先;

2.普通话标准,声音甜美,掌握一定沟通技巧;

3.熟练使用计算机,打字速度大于50字/分,掌握Office办公软件操作技能;

公司介绍

一、走进科沃斯
科沃斯是全球领先的“智能家居服务电器专家”, 2006年2月品牌成立并成功进入中国大陆市场,科沃斯始终致力于为全球千万家庭提供专业、智能的家居问题解决方案。
科沃斯,因在清洁家电领域的不断创新闻名于世, 拥有世界级专家和高、精、尖研发技术团队,获得多个世界级奖项,创造了业内的数个第一,全部产品通过了最为苛刻的欧洲ROHS环保认证。人性智能化家电系列产品的横空出世,更为清洁电器行业树立了全新的行业标准。
创新、挑剔、不懈是科沃斯的企业文化,是科沃斯一直坚持的态度、原则和基础。也是科沃斯的品牌内在,是科沃斯在行业领先的高位上不断攀升的助力剂。
科沃斯品牌目前已顺利进驻国际市场,先后开拓了西班牙、瑞士、法国、加拿大、捷克、波兰、德国、伊朗、马来西亚等市场,同时即将进驻东欧、北欧、澳大利亚等诸多国家。
在国际市场积极开拓的同时,科沃斯品牌在国内市场也经历了数年的耕耘。目前,科沃斯电器已经在东北、华北、山东、华东、华南、西南、西北等大区域建立了精干有力的销售组织,近500个专柜门店遍及全国各大城市。
科沃斯电器始终秉承以更专业、更高效、更便捷、更人性的品质理念,竭力为中国家庭提供专业、智能的家居生活解决方案。
二、公司人才队伍建设
公司通过企业文化、激励、培训、选育优秀人才,提供最适合的发展环境,做到人尽其才,才尽其用,以培养一流的人才来创建一流的企业。公司坚持以人为本,视员工为企业的宝贵财富,人人平等、彼此尊重;心存感恩对待企业、对待员工、对待同事、对待客户、对待供应商、对待家人、对待社会,并以此作为立身处世的原则。
公司通过人力资源管理体系,不断加强人才梯队建设,强调人才的专业性和适用性,大力鼓励和奖励创新,注重人才的技术交流和培训。充分发挥每个人的潜在能力,让每个人都能感受来自内部和市场的竞争压力。经过多年的发展,公司已形成一支有活力、有创新性的人才队伍。
三、公司发展前景
清洁电器的市场是很大的,在国外吸尘器、清洗机的家庭普及率已经很高,更新率也很高;在国内,吸尘器的家庭拥有率远比彩电、冰箱、洗衣机等的家庭拥有率低,随着国人生活质量的提高和住房条件的改善,对清洁机器的需求会不断增加,国内的市场刚刚起步,但潜力是巨大的。
科沃斯品牌坚持只做清洁电器的专业路线,面对巨大的国内外市场,将不断通过技术、管理、观念的创新和提升,设计、制造优质的清洁产品,致力于为全世界提供最佳清洁方式,改善人们的工作和生活质量。
科沃斯真诚期待您的加盟。
公司网站:http://www.ecovacs.com.cn

联系方式