呼叫中心服务座席人员(职位编号:0011)
奥维通信股份有限公司深圳分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:成都
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位要求:
1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2.熟练运用公司系统,解答客户提问并落实问题;
3.与相关部门紧密配合,协调沟通;
4.维护客户关系,处理客户投诉。
任职资格:
1.有耐心,普通话标准;
2.较强的应变能力、口头表达与沟通能;
3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4.熟练运用office及良好的文档写作能力;
5.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
7.打字速度不低于50字/分钟;
8.服从上级领导安排与管理。
奥维终端产品事业部在全国有18个办事处,业务规模不断扩大和发展。
成都办事处地址:成都市开侯区武科西三路2号西物慧鼎总部大楼9楼
公司介绍
奥维通信股份有限公司终端产品事业部是于2011年3月设立,凭借领先的语音、无线数据应用技术、创新高效的“语音与数据应用及计算机融合的模式”,将“以无线信息终端为载体,提供移动信息化应用及服务一体化解决方案”确定为企业方略及战略,将“面对城市移动信息化、农村信息化、教育信息化、居家养老智能信息化、烟草信息化等领域结合行业终端的实施策略,提供无线信息终端及应用平台、客户渠道、产品集成和服务运营的整体解决方案”确定为企业任务级战略,以“信息化应用业务支撑平台 +专用终端+信息化业务服务运营”的三位一体为运作模式,利用先进的移动通信技术手段树立差异化竞争优势,降低企业成本、提高企业效率、树立企业形象,实现企业用户核心价值的全面提升。拥有自主知识产权的终端产品和解决方案涵盖了政府、烟草、农业、企业、教育、商贸等诸多领域。
联系方式
- 公司地址:南山区留仙大道1183号南山云谷创新产业园1栋4楼
- 邮政编码:518057