Order specialist-（奢侈品集团售后服务中心）
上海鼎才企业管理咨询有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2015-02-01
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：生产计划/物料管理(PMC) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1. Validate and place sales orders from internal and external customers
确认并根据内部及外部客户的订单需求发货。
2. Process customers inquires on SP / order information
接受客户备件信息咨询。
3. Monitor and manage sales order status
跟踪并管理订单状态。
4. Coordinate with warehouse for on-time delivery and expedite for special cases
1. Internal customer order management 内部客户订单管理 | § Manage sales order from BOS 管理来公司门店的订单。 § Parts requirement collection & key in system & stock-up & delivery for planned / unplanned parts in CSCC workshop 收集配件需求，在系统中创建订单，备货并为CSCC的车间的计划内及计划外的需求供货。 § CSCC training workshop spare parts order management. CSCC培训教室零配件订单管理 § NGHS spare parts order management. NGHS零配件订单管理 |
2. External customer order management 外部客户订单管理 | § Finalize validate and place sales order from retailer 最终审核零售商的订单并发货。 § Tracking order status proactively to meet target lead time. 超前跟踪订单流程以完成目标到货日期。 § Propose credit to finance for certain customers 根据采购量向财务建议采用信用额度的客户 § Urge customers for payment professionally 专业地敦促客户付款以避免发货延迟 § SP process training for customer 对客户进行零配件申请培训指导 |
3. Process Enquiry 流程询问 | § Quote validate prices to internal and external customers 向内外部客户提供报价 § Certain order status query for customer 向客户提供订单状况查询 § Process kinds of spare parts related issues 跟进处理各种备件订单异常事项 § Communicate with customers and purchase team (backorder, safety stock suggestion etc.) 与客户及采购团队沟通（未满足的订单，安全库存建议等） |
§
Volume product industry 批量生产型行业 |
§ At least 2 years spare parts or finish good ordering working experience 至少两年零配件或成品订单类工作经验。 § Excellent communication skills 突出的沟通技巧 § Independent working capability 独立工作能力。 § Customer service oriented attitude § 客户至上的理念。 |
§ College above 大专或以上学历 § Basic English in written & read 基本的英语读写能力。 |
§ Microsoft office 微软Office软件 § Familiar with ERP system 熟悉ERP系统。 |
联系方式：
邮政编码： 2000120
联 系 人： Dodd Feng
联系邮件： doddfeng@cn-hrlink.com
公司介绍
ChinaLink is aiming to provide actionable H.R. solutions for companies doing business in China. We strive for excellence, quality and total customer satisfaction to be your helping hand in the field of Human Resources Management. ChinaLink is your 1st choice of one-stop HR-related service shop.
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- 公司地址：世纪大道1500号东方大厦1325室
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