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手机游戏客服主管

北京网路时代科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责维护和建立良好的客户关系,包括处理玩家QQ群、微信、微博、贴吧、邮件、论坛、在线等形式的咨询、投诉和建议;
2、记录、整理、收集游戏BUG并反馈,提出产品和服务的改进建议;
3、负责组建外包服务团队,负责建立和外包的沟通流程
4、协助负责周期性的简单活动运营,
5、协助负责简单的网络推广

任职要求:
1、需要有2年以上的客户服务经验,有游戏GM、游戏客户服务,贴吧,社区等工作经验者优先
2、热爱游戏,熟悉至少5款手机游戏,了解游戏市场(尤其是手机游戏);
3、具有网络基本知识,熟悉计算机基本操作;
4、普通话标准,亲和力强,良好的沟通及表达能力,头脑灵活,做事细心耐心;
5、安于本职工作,有强烈的工作愿望与责任心,品貌端正

公司介绍

斑马精准传媒( www.banma.com )斑马网致力于建设移动互联网媒体平台及品牌广告服务。主要由斑马移动及斑马精准传媒构成。斑马移动面向iPhone、Android高端手机及iPad用户,提供系列社交媒体及实用工具。包括社区化杂志——Mooker等App。斑马精准传媒是目前国内最大的互联网应用广告播放平台之一,覆盖用户达1.5亿,每日广告展示超过1亿次。多年来服务于大型网站、汽车厂商、快速消费品公司等优质客户。

联系方式

  • 公司网站:http://www.banma.com
  • 公司地址:北京市朝阳区吉庆里佳汇中心B座1702室
  • 邮政编码:100027
  • 联系人:武先生
  • 电话:(010)65542892-8016