南京招聘

职位描述：

1、 负责接听某世界著名汽车品牌客服热线电话，为客户提供正确、有效的车辆信息、销售商信息咨询服务，了解客户需求，解决客户问题。

2、 负责对现有客户、潜在客户进行OB外呼回访，并依据业务流程和服务要求纪录客户信息

3、 按业务流程处理或记录简单的投诉事件以及及时处理突发、异常事件

4、 跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度

应聘条件：


1、大专以上学历，条件优异可放宽至中专,20—35岁；

2、普通话标准、口齿清晰、有较强亲和力；
3、熟练掌握电脑的基本操作，能够熟练使用offic办公软件：EXCEL、WORD，打字速度不低于50字/分钟；

4、具备较好的沟通及协调能力，有团队合作精神，良好的表达能力和应变能力。责任心强，服务意识强；有执行力，能承受一定工作压力

工作时间 ：
A班：周一至周五9：00—18：00，午休时间：12:00—13:00

B班：做一休一，午休时间：11:00-12:00，晚饭时间：17:00-18:00



薪资福利：

1. 完善的培训制度以及职业生涯规划
2. 依法缴纳四金、提供各项法定福利
3. 公司承担个人四金应缴金额

有意者可投简历至 zhaopinpcs@163.com

工作地点：上海浦东金桥金海路1000号6号楼1层(世纪大道 龙阳路地铁站 金桥国际广场等地点有班车接送）

盈联集团(PCS)于2000年在上海创立，为专注于语音通讯和CTI应用领域创新解决方案与服务的外资公司。近10年来，在PBX/VoIP统一通信、呼叫中心、结构化布线和企业网数据网络建设领域，PCS已成为业界领先技术厂商的优选合作伙伴，并在上海、北京、苏州、宁波、广州、深圳、成都、香港等城市都设有分公司。

公司福利
1.特别休假：公司严格按法定节假日进行休假，并依员工进入公司年限享有年休假、婚假、陪产假、安胎假等。
2.奖金制度：包含开工红包、优秀员工奖、年终奖、每年调薪。
3.贺、奠金：生育金200元、丧金300元补助。
4.生日会：为庆祝员工生日，每月举办集体生日会。
5.节日福利：欢度佳节(中秋节、妇女节等)，公司赠送礼品。
6.保 险： 公司为员工提供良好的人身保障，社会保险（四金）让员工更无后顾之忧，可以全心的开心工作、享受生活。
7.旅游及活动：年度精心筹划员工旅游，除让员工可享受假期外，更可凝聚同仁间的向心力、团结力；定期举办足球、篮球等活动。
8.年会：部门聚会、每年集团周年举办庆典活动并发放奖品总值5万元，犒赏员工辛劳并创造全体同乐之气氛。
9.高温：发放防暑用品、饮料。
10.境外旅游：每年评选优秀员工，给予境外旅游奖励。