南京招聘

一、工作职责：
1. 接受记录客户咨询，了解客户需求及意见，按照相应流程给予客户反馈;
2. 负责贷款客户的签约及公司接待工作；
3. 负责对客户还款的提醒和协助逾期催收工作；
4. 开展借新还旧、结清再贷工作；
5. 做好贷后、售后管理；
6. 负责完成日常业务相关文档处理、移交及归纳总结工作；
7. 完成上级交办的其他工作。

二、素质要求：
1．热爱客服工作，能够在复杂情况下，实现不卑不亢的心态维护客服工作；
2. 经济、金融、会计、财经、管理、营销等相关专业本科及以上学历，特别优秀者可放宽到大专以上；
3. 普通话标准，形象气质佳，有1-2年客服类工作经验，有P2P信贷行业工作经验优先；
4. 坚持原则，能够在客户沟通中，维护公司利益同时维护客户尊严和利益；
5. 有较强的沟通、协调能力，有良好的纪律性及团队协助服务意识，性格开朗热情；
6. 有亲和力、有涵养、工作认真负责、严守机密、为人正直；
三、待遇：
1. 薪资3000-4999；
2.五险一金+节日关怀;
3. 每周5天、40小时工作制（9:00-17:30，周六日双休）、法定节假日休息；
4. 享有午餐补助，年底根据公司整体运营情况，实现双薪或三薪；
5. 进入公司一对一培训和帮带，定期不定期组织客服和管理能力提升培训；
6. 公司针对运营情况，组织每年一到两次旅游。

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