客户服务专员/主管Customer Service(韩语)
韩进物流(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:韩语/朝鲜语熟练
英语一般 - 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
Responsibility:
1. Handle daily key account operation according to the SOP
2. Communicate with key account and overseas office constantly and maintain close relationship, timely understanding of customer needs, provide advice and solutions
3. Timely processing of all emergency incidents, including customer complaints, and provide effective customer feedback
4. Timely updating operation progress of key account and sales office.
5. Reply inquiry and logistics solution for key account to provide sales support for the sales department
Requirement:
1. 2 years experience in international forwarding industry as customer service
2. Job expertise and experience with buyer’s consolidation export experience is preferred
3. Proficiency in the field of sea freight.
4. Strong sense of customer service, good communication and customer relationship management skills, and adaptability to handle emergencies
5. Good oral and written for both English and Korean
公司介绍
公司类型: 外商独资
公司规模: 20-99人
韩进物流(上海)有限公司是韩进海运株式会社的全资子公司。是一家经中华人民共和国商务部、交通部批准的国际货运代理企业公司。依托母公司韩进海运强大的全球网络优势,致力于国际第三方物流业务的发展,主要经营项目包括:多种方式(海运、空运、陆运)的国际货物运输及其配套服务、国际中转、国际贸易、国际采购、保税仓储及运输业务等。
我们的专业物流人才,可根据客户对运输、仓储和分拨的要求开发和制定服务内容:如为客户设计操作计划书,提供物流咨询和信息技术应用、设计大件运输路线和操作流程、延长纵深服务领域和提供一站式服务项目,利用国内和国际网络扩展服务区域,以较大限度地为客户节省成本。服务内容包括订舱、装箱、仓储、拖车、报关、报检、配送、物流相关信息等。
有意应聘者将您的中英文简历、学历证书复印件、身份证复印件和近照一张按所述地址寄往公司。本公司一经录用,将提供完善的福利保障。