南京招聘

一：主要职责
1：回复客户咨询，处理报修、投诉等来电;
2：处理客户邮件（白板、大屏软件中的远程协助内容）;
3：严格执行既定流程，包括电话流程，数据录入流程，投诉处理流程等;
4：对服务范围以外的问题及时提交并跟踪;
5：解决客户问题、持续提高最终客户满意度并致力于建立客户对品牌的忠诚度;
6：完成客服经理交付的其他任务。
二：任职要求
1：大专以上学历，掌握基本的电脑操作知识，其中Windows操作为必须;
2：打字速度达到40~50字/分钟;
3：流利的普通话，较强的沟通与语言表达能力;
4：流畅的中文书面表达能力;
5：具备较强的学习能力和客户服务意识;
6：乐于接受弹性的工作排班;
7：掌握基本的物理知识及电子知识;
8：具备客户服务经验或销售经验者优先，具备半年以上客户服务经验并且对客户服务有较深认识的优先考虑。

        北京鸿合电子工程技术有限公司（简称“鸿合集成”）由鸿合科技投资成立于2000年，致力于提供全球领先的智能视听系统解决方案。鸿合集成针对智能会议系统、大屏幕显示系统、展览展示系统及信息通讯系统，提供设计、咨询、安装、施工，器材供应以及维修保养各项专业服务。

    本着“专业化、国际化、团队化”的精神，在设计、施工、维护、培训等诸多方面为用户提供具有国际品质的专业服务。鸿合集成极其重视服务品质，于2004年正式通过ISO9000质量管理体系认证，并确立了“顾客至上，质量第一，诚信服务，不断创新”的质量方针，成为业内质量管理的领先企业。

    鸿合集成总部设在北京，通过鸿合科技旗下33个地域分支机构，将专业服务送达全国各省、市、自治区，市场服务覆盖面居业内首位。
    鸿合集成成立以来，以其质臻完美的方案设计、高效的施工队伍、遍布全国的市场推广渠道和完善的售后服务体系，已为十几个行业和领域的逾千家的用户提供了高质量的产品及服务，包括世界五百强企业、大型金融、电信和综合商业机构、知名学府等。在发展过程中，鸿合集成与HITACHI、CRESTRON、MITSUBISHI、CHRISTIE、BOSE、POLYCOM、EXTRON、JUPITER、IBM、Alcatel-Lucent、PCCW、SMW、JLL等行业巨擘结成了长期稳定的战略合作伙伴关系。
    面向未来，鸿合集成将不懈探索和实践智能视听解决之道，为满足用户更高层次的需求做出不懈的努力和贡献。完美视听是人类的理想，让我们共赴“智能视听 质臻之道”，鸿合集成诚挚欢迎您的加盟。