南京招聘

岗位职责：
1、受理客户服务热线，解决客户对产品使用的咨询及投诉；
2、通过优质的电话服务与客户建立良好的客户关系，建立企业形象；
3、就产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议。


任职要求：
1、具有大专以上学历的优秀人员，普通话标准流利，语言表达能力强；
2、积极乐观，有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强；
3、有很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重；
4、熟悉计算机操作和互联网知识，计算机相关专业优先考虑；打字速度40（字/分钟）以上；
5、计算机相关专业或有客服经验者优先考虑。

特别说明：
发送简历时，需包含最近的证照和生活照，否则将影响简历的初审与面试的安排；
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有意应聘本职位者请速发送简历，合适的人选公司人力资源管理部门将尽快通知安排面试。

 一、公司背景

佛山市数苑科技信息有限公司是集高端教育信息化产品的研究、开发、出版、销售与服务于一体的大型教育软件企业，属于国家重点支持发展的行业。公司主营业务的研发于2000年初启动，发起创建人吴赣昌教授是国务院政府特殊津贴专家与实业投资专家，在其主持带领下连续十二年多的研究与开发过程中，形成了自己的教育研发团队和核心技术团队，拥有自主经营产品的全部知识产品。自2005年起主营产品陆续投放市场，在取得良好社会效益的同时也取得了很好的经济效益，通过多年的市场拓展，公司主营业务已步入快速成长阶段，营收与利润增长连年翻番。目前，公司资本充足，策划研发力量与技术开发力量雄厚，已经奠定了长远稳定的发展基础。2009年获得政府支持入驻佛山南海翰天科技城，已拥有1500多平方米大型办公区域。公司具有一支由专家、教授、博士、硕士、学士组成的极具活力的研发队伍，其中90%以上年龄介于24—32岁之间，拥有多项国内外领先的技术与产品。公司既有企业的独立自主性又有高校背景，同时还是与国内著名大型出版社建立了长远合作发展关系，使得公司在策划、研发、技术、服务与营销等方面具有国内一流的竞争力。

二、 公司愿景
公司以高端教育信息化为发展方向，走专业化与信息化相结合道路，秉承高端、专业、创新与实用的发展观，为教育与科研用户群体提供先进、实用与成套的专业服务与技术服务，以追求经济效益和社会效益双重价值为取向，用我们的努力和付出为用户提供优质的服务，以实际行动积极推进我国的教育改革。

三、 公司管理
公司始终十分重视研发团队、技术团队与服务团队的建设，十分重视公司凝聚力建设和团队的合作精神建设，提倡“踏实做人、积极进取、和谐合作与大胆创新”的精神，不求急功近利。公司用人方面强调“量才用人”，发挥“专才优势”，鼓励“战略创新”，以提升公司的长期可持续发展水平。公司采用科学与人性化管理制度，并根据业务发展方向和员工个人能力专长情况进行优化配置，让每个员工在公司内部具有良好的发展空间，对特殊岗位和特殊人才实行个性化的管理机制。在分配制度方面，公司建立了科学与人性化的的考核奖惩机制，重视“多劳多得”原则，优秀员工将有机会在薪酬与职责方面逐年得到提升，务求实现合理回报，并使优秀的员工能与公司共同成长。

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