南京招聘

岗位职责：
1、对日常管理工作进行监督检查，发现问题及时与相关部门沟通，设计并优化客户服务各种流程；
2、全面负责客服部日常工作，维护与业主、客户间的良好关系；
3、统计客户投诉问题，确定投诉性质，并解决处理或呈报相关部门，并负责跟进处理结果；
4、以《员工手册》及相关岗位职责严格要求本部门员工，做好员工培训及考评工作；
5、本部门各类文件、档案资料的监督管理，编制本部门周、月工作计划及计划完成情况落实与跟进；
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、专科及以上学历，二年以上同岗管理工作经验
2、具备团队管理、员工间、部门间的各项协调能力；
3、善于处理客户提出的各种问题及投诉，良好的团队合作能力；
4、工作热情、良好的沟通技巧、思维敏捷，具备良好的服务意识和责任心；
5、熟练掌握各种OFFICE办公软件。

注：工作地：宿迁

        百利集团组建于2007年，秉承“自强不息、坚忍不拔、勇于创新、讲求实效”的浙商精神，在各级地方政府及商会组织的关心与支持下，近年来集团业务发展迅速，项目拓展及公司管理都得到了很大的发展与提升，品牌化、集团化的发展理念及由房地产建设商向城市运营商转变的发展战略日臻成熟，并于2007年组建了以房地产开发及商业运营为主营业务的百利集团，下属江苏百利置业发展有限公司、金坛嘉福置业发展有限公司、威海宝滩旅游发展有限公司、山东金百利房地产开发有限公司、华夏国际酒都经营管理有限公司、江苏酒都网科技有限公司等分子公司，项目投资遍及南京、常州、徐州、宿迁、天津、威海等地，产品涵盖高档住宅 、商务写字楼、产业市场、星级酒店、旅游开发运营等。迄今为止，百利集团先后开发了南京百利华府、汉典国际公寓、先锋广场、常州香格里拉山庄、天津东北化工城、华夏国际酒都商贸城、威海洲际休闲旅游度假区、威海成山万国城休闲旅游度假区等多个地产项目，开发面积近1000万平方米。
公司地址：南京市玄武区珠江路商业圈
联系电话：025-83223931
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