客服专员/助理（非技术）
江苏万园物业管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心 生活服务
职位信息
- 发布日期：2013-10-15
- 工作地点：南京
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
江苏万园物业管理有限公司成立于2000年，注册资金600万元，是南京市成立较早的专业性物业服务企业，目前为国家物业管理一级资质企业，是南京市物业管理行业协会理事单位和中国物业管理协会会员单位。目前托管面积逾300万平方米，公司始终坚持“以人为本、服务第一”的宗旨，以“严密的护卫、勤奋的清洁、精心的维护、全面的管理、周到的服务、合理的收费”为准则和高度的社会责任感及饱满的工作热情为业主提供优质高效的物业管理服务、以合理的价位及众多的专业人才参与市场竞争，并以专业化、规范化、现代化的物业管理形象真诚的服务于业主和社会。