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淘宝在线客服

南京思芙美化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京-浦口区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:销售代表  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作内容
1. 通过线上即时通讯工具与客户沟通,回答客户相关问题,并推荐顾客购买;
2. 促成交易,获取订单,下单成功的订单核实收货信息
3. 维护老顾客,收集整理会员资料
4. 熟悉产品,了解产品相关信息
5. 关注店铺促销信息,了解店铺的活动
6. 客户常见问题的归纳、整理
7. 完成客服主管安排的其它事情
岗位要求:
1. 年龄20—35岁,大专以上学历水平;
2. 熟悉淘宝操作流程,对化妆品有一定热情,打字速度60字/分钟;
3. 对客户服务工作有耐心,有良好的服务意识;
4. 认真踏实,具有良好的沟通能力、应变能力和团队合作能力;
5. 学习能力强,头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流;
6. 有网络营销经验、销售以及客服工作者优先。

公司介绍

                                                   南京思芙美化妆品有限公司
                                                       (电子商务)
    南京思芙美化妆品有限公司是阿里巴巴平台下投资注册的一家专业从事电子商务(B2C、C2C )的服务型公司。公司目前主营化妆品,主打品牌有雅诗兰黛 蜜丝佛陀 兰芝 妙巴黎 菲诗小铺 丝塔芙 SKIN79 英国AA网 贝德玛 魔法森林 京润珍珠 清妃 高夫 佰草集 伊夫.黎雪 珂珂等品牌产品。成立至今已有7年,现旗下有三家店铺两家商城。公司一直坚守诚信经营、正品为上的经营理念,直接与美国、英国、韩国等国的化妆品生产商签订供货协议。其中C店目前已经晋升为淘宝双金冠信誉卖家,也是目前南京唯一一家从事化妆品行业的双金冠店铺。
公司架构介绍
公司目前办公面积达1700平方米,拥有员工近百人。
公司现主要的组织架构设置包括:
    企划运营中心——企划、运营公司各项发展规划、为公司发展提供持续驱动力;客户服务中心——公司的销售、客户服务和支持中心;仓储物流中心——、提供高效的下单、配货、发货需求,为客户提供快速而充分的发货需求及高质量的物流服务支持;采购部——不断为客户提供多品种及优质的货源需求;员工服务中心——为公司发展提供综合人力、财力、物力保障,统筹协调各部门资源调配。
公司用人方针
    尊重、感恩、欣赏、德才兼备、寻找志同道合的伙伴
员工培训
    公司自创立以来,一贯遵循"服务规范,注重人才,长远发展"的企业宗旨。根据个人职业发展意愿和公司发展需要,为员工提供个性化的职业发展培养计划(入职培训、产品知识与专业技能培训、管理技能培训并对核心员工及中高层管理人员不定期的外送再提升培训等完善的职业生涯规划培训体系)
福利待遇
  公司提供养老、医疗、工伤、生育、失业等社会保险和各类带薪假期,同时也会不定期的给予季节护肤礼品、入职周年纪念品、免费体检等福利;
生活方面,公司为员工提供免费用餐和日用卷纸、女性宿舍等服务,也会不定期的为员工提供零食供应,节日礼品赠送,为员工提供优质的服务;
工作之余,可以参加公司的文娱活动,培养业余兴趣和一展才华;生日那天,公司也会为你准备精心的礼物,还可以提前一小时下班后与家人或朋友共度生日聚餐。

联系方式

  • 公司地址:浦口
  • 邮政编码:210000