客服(储备干部)
南京服诺教育咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 电话销售
职位描述
工作职责
1、建立并优化服务流程和体系;
2、领导客服团队,营造良好工作氛围;
3、负责与销售、技术等相关部门的协调和沟通;
4、疑难问题的处理和协调;
5、其他与客服管理相关的工作。
6、抗压能力强,有较强的团队意识
任职资格:
1、专科及以上学历;
2、1年以上外呼或电话销售工作经验,有管理工作经验者优先;
3、普通话标准,沟通能力强;
4、悟性高,学习能力强;
5、诚信务实,自信、乐观、有激情;
6、有良好的服务意识和职业态度,对服务的价值有深刻理解。
薪资:底薪3000+奖金 ,6-12个月后通过各项考核,底薪调整为3500-4000元。
公司提供完善的社保及福利制度。完整的升职调薪体系。
1、建立并优化服务流程和体系;
2、领导客服团队,营造良好工作氛围;
3、负责与销售、技术等相关部门的协调和沟通;
4、疑难问题的处理和协调;
5、其他与客服管理相关的工作。
6、抗压能力强,有较强的团队意识
任职资格:
1、专科及以上学历;
2、1年以上外呼或电话销售工作经验,有管理工作经验者优先;
3、普通话标准,沟通能力强;
4、悟性高,学习能力强;
5、诚信务实,自信、乐观、有激情;
6、有良好的服务意识和职业态度,对服务的价值有深刻理解。
薪资:底薪3000+奖金 ,6-12个月后通过各项考核,底薪调整为3500-4000元。
公司提供完善的社保及福利制度。完整的升职调薪体系。
公司介绍
南京服诺教育咨询有限公司(服诺网),创建于2008年,服诺网是国内最大的留学行业第三方服务平台,为申请人、留学专家及各留学机构提供交流和展示的互动机会,面向中国市场、覆盖全球业务,致力于打造业务最专、服务最全、覆盖最广的国内第一留学平台;向广大学子提供专业、全面、便捷的留学支持,针对留学、游学、语言等市场趋势及庞大的境外消费规模,打造全程环节定制化精品服务。
公司现有员工180余人,总部设立在环境清雅的南京市雨花创新城;研发中心设立在软件大道106号蓝筹谷软件园。下设有研发部、咨询部、质监部、渠道部、推广部,研发团队20人以上,咨询团队100人以上。
2015年,服诺网进入了飞速发展时期,借助自08年以来积累的全国留学资源,以传统的咨询业务为契机,向互联网、移动互联网的平台化发展,整合资源及专业的优势,规模化、精准化、定制化的经营,已经吸引了资本市场的密切关注,获得天使轮投资,助力全面腾飞。
公司注重实力、不拘泥形式、坚持以人为本,注重员工、客户、投资方的体验、发展和利益,除了为员工提供具有市场竞争力的薪资、上升发展通道外,坚持每年对骨干员工(50%)授予公司期权(四年一周期,每年可变现25%,总比例占公司股份全额的20%),鼓励员工与公司共同发展。
公司现有员工180余人,总部设立在环境清雅的南京市雨花创新城;研发中心设立在软件大道106号蓝筹谷软件园。下设有研发部、咨询部、质监部、渠道部、推广部,研发团队20人以上,咨询团队100人以上。
2015年,服诺网进入了飞速发展时期,借助自08年以来积累的全国留学资源,以传统的咨询业务为契机,向互联网、移动互联网的平台化发展,整合资源及专业的优势,规模化、精准化、定制化的经营,已经吸引了资本市场的密切关注,获得天使轮投资,助力全面腾飞。
公司注重实力、不拘泥形式、坚持以人为本,注重员工、客户、投资方的体验、发展和利益,除了为员工提供具有市场竞争力的薪资、上升发展通道外,坚持每年对骨干员工(50%)授予公司期权(四年一周期,每年可变现25%,总比例占公司股份全额的20%),鼓励员工与公司共同发展。