南京招聘

客服岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验优先考虑，有一定的客户服务知识和能力优先考虑。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

“南京青蒙贸易有限公司”是江苏省最大的针织、纺织品品牌代理商之一，近10年的发展使公司拥有“笑雪/绒卡”、“冠西尼”、“三针”、“雅康”等数十个全国知名品牌，、“鸿恣情”、”佐梦“等多个家居服、文胸品牌，员工人数近百人，全省合作伙伴近千家。
公司实行事业部制为基础的矩阵管理方式，下属总经办、仓储物流部、财务部、零售直营事业部、事业一部、事业二部、文胸事业部、羊绒事业部、等十大部门，实施专员-主管-总助-总经理四级管理层级，横向贯穿项目主管牵头的临时性项目机构,包括“户外促销活动项目”、“高峰及时配送项目”等，全方位服务终端合作伙伴。共提供五十多个基层执行性岗位，十多个中高层管理岗位。
公司坚持以人为本的管理理念，为员工提供全方位的学习、培养、晋升机制，充分考虑员工职业规划需求；对有长期稳定工作意向的员工，公司提供多种福利支持组合，以保证员工无后顾之忧。公司花费巨大精力在内部培训及外部培训方面，从基础入职培训开始，保障员工在公司期间享有连续性、系统化、专业化的连续培训，以此作为人员晋升的基础和必要条件。公司还在着力打造360°全方位评价机制，综合人员态度、技能、人际、基础、发展等多方面因素，综合考虑，灵活调整，以达到量才为用，严进严出的基本人事政策。
公司在注重经济效益的同时也十分重视积极健康的企业文化建设，多次组织员工、合作伙伴参观知名厂家、外出旅游、聚餐，工作高峰期，公司也会忙中抽闲，组织压力较大的部门员工看电影、唱歌等。因为公司相信，每位员工都是公司继续发展的基石和动力，只有他们快乐，我们的合作伙伴、终端消费者才能快乐。
加入青蒙，您能感受到家庭的温暖，学习的充实，严谨的作风，快乐的环境还有感恩的心，青蒙向你敞开胸怀，等待您的加入，共建属于青蒙人的锦绣前程！