南京招聘

职位描述：
1、负责制定客户服务工作方案。
2、负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录。
3、负责参观单位、企业人员的接待工作。
4、协助客服中心主任对各项便民服务的选定和策划。
5、负责组织实施业主回访、走访工作。
6、负责组织收集业主意见，并对主户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。
7、负责处理突发事件以及顾客投诉。
8、负责CRM系统的维护及运行。
9、负责岗位人员工作及业务能力的培训。
10、负责对客户服务人员的考评工作。
11、制定、贯彻、落实本部分岗位责任制。
12、协助客服中心主任协调与政府相关部门的关系。
13、确保质量记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。
14、完成客服中心主任交办的其他工作。
工作地点：南京。

金地物业管理集团公司是金地集团(上证600383)成员企业，中国物业管理一级资质企业，中国物业管理协会常务理事单位和深圳市物业管理协会副会长单位。

金地物业在全国华南、华北、华东、华中、东北、西北、东南区域布点布局，下辖各区域物业公司及楼宇工程、经营管理等多个专业公司，拥有具备自主知识产权的高端物业服务品牌"荣尚荟？"。