客户关系维护专员
江苏富达企业投资有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2013-07-13
- 工作地点:南京-鼓楼区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
工作地点:南京市鼓楼区汉口路22号
公司名称:江苏富达图文纸业有限公司
任职资格
1教育背景:大专,女,市场营销专业优先;
2经验:有销售管理工作经验,有客户拓展、客户关系维护、客户服务等方面的经验。
3技能与素质: 1)具有一定的人际交往能力和沟通技巧;
2)善于维护客户关系,能够提高客户满意度;
3)对销售渠道及技巧有一定的理解;
4)能够独立管理客户关系
主要工作:
负责与客户之间的档案建立,维护客户与公司业务往来的关系,维护公司与客户之间的信用度与可持续合作等
岗位职责:
主要负责公司新、老客户的维护,定期访问客户,探询客户需求
处理客户疑问,维护并提升客户满意度和公司形象,有效的挽回流失客户;
为相关部门及领导提供所需客户数据信息,提交相关分析报告
分析影响客户忠诚度的因素,挖掘与客户之间的潜在合作机会;
对公司提供的个性化服务进行开发与推广,不断创新客户服务新方式
其他相关工作
公司介绍
江苏富达企业总部位于龙盘虎踞的六朝古都——南京,是一家以纸张销售为龙头,集彩色数码印刷、生产销售,辅之以房地产开发、投资管理、等三大经营主体五大支柱产业的新兴企业集团。目前,集团拥有多家子公司,职工数百人,销售额近十亿元。公司注重运用先进的人才观、科学的市场观、严格的质量管理体制、健全完美的服务体系,使企业不断发展壮大,在众多的同行中迅速崛起。今天,富达企业作为江苏省纸张行业中的一块品牌,市场占有率已达60%以上,成为省内同行中的佼佼者。