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电商平台客服专员

南京安元科技有限公司

  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1.负责解答客人的咨询、了解其需求,给予正确的引导,促成交易;

2.负责公司电商平台的商品销售,并及时准确地处理跟进订单;

3.对已经下单的顾客进行电话回访,并安排仓库进行发货;

4.协助推广专员负责电商平台及店铺推广,提高店铺点击率和浏览量,确保店铺高效运转,完成店铺销售目标;

5.协助推广专员分析店铺促销效果、网站数据统计分析,并不断改进促销方式,定期策划网店活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,形成销售;

6.协助推广专员进行电商营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,有较强的销售意识和服务意识;

7.协助推广专员进行商品宝贝标题优化,活动文案撰写,会炒作宝贝,打造爆款;

8.协助推广专员对公司营销策略实时修改,对竞价做出调整关键词竞价以及出价和广告标题 。

招聘要求:

1.电子商务等相关专业,大专及以上学历;

2.有过类似的电子商务或策划推广方面专业培训

3.具有一年以上淘宝商城的运作经验,熟悉商城运营规则;

4.具有一定的组织管理协调能力,沟通能力较强,有责任心。

公司介绍

"安元科技是依托南京工业大学的产学研一体化的高新技术企业和软件企业,由深圳创投集团、前海母基金、松禾资本、国中创投、讯飞创投、南京创新投、扬子投资、江北科投、远方资本、上凯创投等大型知名创投机构参与战略投资。安元科技与中化能源合资成立了中安科创公司,致力于大型企业和园区数字化转型服务。
安元科技荟集了600多名由教授、博士、硕士组成的云计算、物联网、大数据、安全工程、应急管理等领域的高级人才团队,致力于国内领先的工业互联网、工业物联网、工业大数据等产品技术研发及产业化建设。研发出的核心产品技术获得国家科技进步奖与多项省部级奖励,被国家应急管理部、工信部、科技部等部委重点推荐,已在全国十几个省/直辖市地区得到了广泛应用。
安元科技作为多个***科技支撑平台承担单位,始终秉承“让城市与工业更安全、更智慧”的企业使命,提供智慧城市、智慧园区、智慧企业的整体解决方案。通过不断的战略创新、组织创新、技术创新、模式创新、服务创新,把安元打造成百亿级工业互联网全要素型集团公司。"