客服专员（类似淘宝客服）
南京怡客电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2013-07-13
- 工作地点：南京
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 前台接待/总机/接待生
职位描述
岗位职责:
1、能够独立处理订单后台;
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;普通话标准(有普通话等级证书者优先考虑)、声音甜美、有亲和力;
3、具备良好的沟通技巧和独立解决问题的能力,能从客户的需求出发考虑问题,表达清晰,有条理;
4,协助经理做好公司的会员管理;
5、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,有较强的心理承受能力;
1、能够独立处理订单后台;
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;普通话标准(有普通话等级证书者优先考虑)、声音甜美、有亲和力;
3、具备良好的沟通技巧和独立解决问题的能力,能从客户的需求出发考虑问题,表达清晰,有条理;
4,协助经理做好公司的会员管理;
5、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,有较强的心理承受能力;
公司介绍
本公司是大型网络超市