南京招聘

1、 执行和落实公司的各项规章制度，制定本部门工作计划，组织完成公司下达的各项任务
2、 负责与用户有关过程的控制，包括汽车维修合同的评审、签订及修订的协调，肇事车、大修车的合同的评审签字确认，业务接待、索赔过程的控制。
3、 热情礼貌接待客户，及时解决客户投诉，竭力提高用户满意度。如有不能处理的投诉及时上报售后总监。
4、 定期召开部门例会，对运营情况进行总结分析并改进实施，制定出工作计划及相关的报表并上报售后总监。
5、 指导和监督直接下级开展工作并提供实时支持。
6、 加强与客户的沟通，及时解决或征集客户意见，同时进行汇总，并付诸改进措施。
7、 开展市场调查，及时了解客户需求和同行的最先情况，开拓维修市场。
8、 督促检查本部门服务、价格、质量、进度等情况，落实执行服务规范、操作规程。
9、 负责本部门员工的教育和培训，掌握员工思想状况，充分调动直接下属各职能部门的积极性，激发员工的工作热情，提出对直接下级进行奖励、处罚、聘用、辞退的建议。
10、 负责指导下属开展车辆保险业务的开发、估价、索赔的管理工作及车辆保险理赔工作。
11、 协调与其它部门的工作、业务关系，互相配合、互相促进。
12、 参与质量管理体系要素智能分配表中有关要素的配合工作。
13、 负责结合品牌公司的要求不断完善公司的CIS（公司品牌形象）考核制度，
14、 完成上级领导授权和交办的其它工作任务。

南京苏沃工贸有限公司为沃尔沃卡车江苏总代理，主营汽车销售，配件维修服务。成立于2003年，现有员工57人，注册资金1000万人民币，本公司为南京市一类汽车维修企业，拥有汽车检测线，尾气排放检测，大梁整形，卡车4轮定位仪，等一系列符合一类维修企业要求的设备。