南京招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

东研---中国环境电器领域规模最大的领导企业，是一家集研发、生产、销售、运营、服务于一体的绿色产业集团，是目前中国研发、经营智能净水系列、空气净化系列、智能卫浴系列以及环境家电系列产品规模最大的龙头企业，行业占有率及增长率均属业内第一。集团与世界知名公司-----美国DOW、GE、韩国海仁等核心技术商合作，采用最先进的RO逆渗透净水技术，为社会各领域的环境净化和水净化方案提供了领先的技术方案和成熟的产品支持，为亿万消费者提供绿色的健康生活服务。
    目前集团共拥有15家分公司，全国员工规模已超过10000人。未来三年，集团将投资10亿元以上，以环渤海、长三角、珠三角和西北为主要区域，努力开发全球合作渠道，不断创新服务模式，力求迅速在全国范围内建立广泛的经营服务网络，让人们都能享受到东研带来的健康生活，实现东研创造万物和谐，让人类寿命延长30年的伟大梦想!
        东研集团发展迅速，并获得社会的强烈认可，获得2011年度卓越表现奖、最佳营销奖、中国管理实践十大新锐公司、第三届北京家电品牌榜健康环保年度品牌、中国微创新高峰论坛100强、第三届中国自主创业大会金犁奖等众多荣誉奖项。
东研以“关爱健康，成就梦想”为企业使命，以“成为全球环境家电第一品牌”为企业愿景，以“健康到家服务”为服务理念，以“感恩、分享、付出、健康、快乐、成功”为核心文化，从而打造属于我们东研的第一品牌。
        南京康基华悦环保科技有限公司是东研集团第15家分公司，2013年3月正式进入南京市场，通过自己独特的营销方式和市场推广模式赢得南京广大客户的信任和青睐。2013年3月22日南京康基华悦应邀参加“世界水日”宣传活动。