技术支持专家(FC)
上海思华科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:系统架构设计师 技术支持/维护工程师
职位描述
主要职责:
1、根据部门工作计划,面向项目管理、售前、售后实施、产品、R&D、QA等部门接口,进行有效沟通,积极推动工作进行,保证整个组织的协调性;
2、负责售后工程技术咨询,支持现场工程师完成实施、排障及培训工作,保障相关问题快速高效地解决,提高客户满意度;
3、负责售后实施方案的总体技术把关、总体方案制定、各类售后方案审核,确保技术方案的尽量完善;
4、负责公司产品Release前的集成测试、评估;
5、负责研究、解决系统部署中出现的技术难题;
6、负责对售后工作所需应用技术进行研究、积累;负责对售后团队的知识传递和培训工作,完善售后知识库体系;
7、配合售前制定技术方案,协助应标过程中技术答疑;
8、整理客户反馈的技术信息,便于改进公司产品质量和技术水平。
岗位要求:
1、具备计算机、通信、信息工程等相关专业本科以上学历;
2、具备4年以上电信、广电、网通等行业相关技术服务经验;
3、精通Linux、UNIX等操作系统,对Solaris,RedHat等具备丰富的使用和维护经验;
4、精通IP网络技术,可熟练配置、维护常见路由器、交换机L2/L3/L4、防火墙等网络设备;
5、熟悉Oracle数据库及SQL语言,有丰富的使用维护经验;并具备数据库性能优化经验;
6、熟悉存储技术,具备一定的使用维护经验;
7、了解宽带流媒体技术及MPEG2/4、H.264、WMV等协议;有流媒体工程经验者优先;
8、具备较强的文档撰写和书面表达能力,可独立设计售后实施方案;
9、具备较强的英语阅读能力,阅读相关技术资料无障碍;
10、具备较强的沟通和逻辑思维能力,可独立解决问题;
11、具备良好的团队精神;较强的责任心、执行力;
12、具有积极向上的工作态度,能适应较大压力下进行工作;
1、根据部门工作计划,面向项目管理、售前、售后实施、产品、R&D、QA等部门接口,进行有效沟通,积极推动工作进行,保证整个组织的协调性;
2、负责售后工程技术咨询,支持现场工程师完成实施、排障及培训工作,保障相关问题快速高效地解决,提高客户满意度;
3、负责售后实施方案的总体技术把关、总体方案制定、各类售后方案审核,确保技术方案的尽量完善;
4、负责公司产品Release前的集成测试、评估;
5、负责研究、解决系统部署中出现的技术难题;
6、负责对售后工作所需应用技术进行研究、积累;负责对售后团队的知识传递和培训工作,完善售后知识库体系;
7、配合售前制定技术方案,协助应标过程中技术答疑;
8、整理客户反馈的技术信息,便于改进公司产品质量和技术水平。
岗位要求:
1、具备计算机、通信、信息工程等相关专业本科以上学历;
2、具备4年以上电信、广电、网通等行业相关技术服务经验;
3、精通Linux、UNIX等操作系统,对Solaris,RedHat等具备丰富的使用和维护经验;
4、精通IP网络技术,可熟练配置、维护常见路由器、交换机L2/L3/L4、防火墙等网络设备;
5、熟悉Oracle数据库及SQL语言,有丰富的使用维护经验;并具备数据库性能优化经验;
6、熟悉存储技术,具备一定的使用维护经验;
7、了解宽带流媒体技术及MPEG2/4、H.264、WMV等协议;有流媒体工程经验者优先;
8、具备较强的文档撰写和书面表达能力,可独立设计售后实施方案;
9、具备较强的英语阅读能力,阅读相关技术资料无障碍;
10、具备较强的沟通和逻辑思维能力,可独立解决问题;
11、具备良好的团队精神;较强的责任心、执行力;
12、具有积极向上的工作态度,能适应较大压力下进行工作;
公司介绍
上海思华科技股份有限公司成立于2000年8月,十余年来在运营商行业树立了良好的口碑。提供的电信级软件产品,在省级电信、联通、移动、广电广泛部署,为上千万终端用户提供了稳定可靠的服务。思华是互动媒体领域的领导者,为运营商客户提供互动电视平台、IPTV平台、移动视频等端到端平台。思华长期致力于云计算领域的技术积累和产品研发工作。在2012年相继成立了两个专业子公司,在虚拟化、云计算、云存储领域积极布局。并在美国硅谷成立子公司,跟踪***方向,锻造核心技术。集聚全球智慧,提供本地专业服务。
联系方式
- Email:zhaopin@sihuatech.com
- 公司地址:地址:span重庆市