南京招聘

工作职责：

1、按照公司IT管理体系的要求，进行携程旅行网呼叫中心系统的实施维护工作：

2、负责传真、PBX、CTI、录音等呼叫中心相关系统的监控、维护和排障；

3、负责呼叫中心系统日常事件和变更的处理；

4、参与和配合呼叫中心各系统的安装、优化和日常管理；

5、参与和配合呼叫中心系统的部署、运维和升级；

6、整理呼叫中心系统相关的技术文档。

职位要求：

1、全日制高校大专以上学历，计算机或相关专业；

2、2年以上IT系统维护的相关工作经验，有大型呼叫中心管理经验尤佳；

3、熟悉语音通讯原理，具备一定的WAN/LAN基础知识；

4、熟悉Windows操作系统和SQL Server数据库，了解常用软件结构和开发工具；

5、具有高度的责任心、较强的执行力，良好的沟通协调、学习能力、团队协作精神和服务意识，以及良好的分析优化和逻辑思维。

Trip.com Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括Tirp.com，携程，天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。