南京招聘

要求条件：
本科，拥有5年以上电信SP工作管理经验。
技能主要体现在沟通交流能力，团队管理能力，处理问题灵活度能力。
个人对于工作有适应能力，责任心高。

工作职责：请详细描述
内部：
1. 管理团队日常工作。
2. 员工管理，招聘。培养新的入职员工；监督指导员工工作。
3. 部门内部的月度例会召开，员工工作考核。
4. 指导外呼人员工作，根据员工成功量情况及时调配外呼数据。
5. 根据有效字段过滤局方提供的外呼数据。
6. 指导客服人员处理投诉工作，并指导其与局方人员关系处理技巧。
7. 按照局方的需求负责协调工程，研发部门相关工作的开展以及完善。
8. 对于质检结果需及时回馈给相关外包/外呼工作人员。及时调整外呼质量，对于质检不合格数据安排累积数据，二次呼叫。
外部：
1. 与省内各地市本地网业务接头人，局方负责人处理良好的业务关系。
2. 根据外呼以及成功率情况，及时与局方联系获取最新有效外呼数据。
3. 每月与各本地网结算事宜。
4. 熟悉商务，对于合同制定，商务谈判有相关能力。
5. 负责省公司业务部以及技术部具体工作，以及公司内部协调工作。
6. 此工作有零星出差以及外出需求。

杭州金硕创建于1999年，是国家高新技术企业，杭州市软件企业，杭州市大学生见习实习基地。是一家专业从事通信产品的软/硬件开发、生产和销售和通信增值业务的高科技含量公司，公司始终坚持“科技兴业，人才为本”的宗旨，拥有了一批专业化的研发队伍。总部位于“天堂硅谷”——杭州高新技术开发区。
杭州金硕致力于通信IT技术和产品的开发，力求为用户提供从通信自动化到信息自动化的整体解决方案。 公司研制生产的产品主要有:移动业务监测系统、BSC拨测系统、室内分布自动监控系统、自动中继拨测系统、电话计费准确率测试系统、系列电话计时计费装置检定仪、TNITS型电话网呼叫质量测试系统、GS2型交换机时间同步系统、固网来电遇忙提醒系统软件、执线电话短信业务等。
公司推崇诚信、求实、创新、高效的工作理念，倡导团队协作、服务至上、追求卓越的工作作风。以“人”为本，尊重人才，尊重每一位员工的创新精神，最大限度地为员工提供实现自我价值的空间。我们追求“真诚待人、事业留人”，为员工提供各种具有挑战性的工作，使个人价值得到充分体现，达到公司与个人共同发展的双赢目标。
公司凝聚了业界一流人才，其中具有大学教授、硕士等占5%，学士占80%。作为行业领先者我们的客户包括电信运营商、教育事业等多个方面。金硕同时吸收了浙江大学的多位教授参加研究中心的技术开发工作。公司诚邀各地精英加盟，公司将为员工提供富有竞争力的薪酬及完善的福利体系，并为员工的职业提供广阔的发展空间。

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