南京招聘

Job Responsibility
工作职责
1、确保客服部全员执行公司礼仪，礼貌及售后服务标准，树立良好的外部形象；
2、负责管辖区域客户的售后服务安排实施；
3、检查员工客服工作流，以身作则倡导“客户想到的我们做到，客户没有想到的，我们为客户想到”的服务理念；
4、建立客服务信息管理系统、客户服务档案跟踪及反馈；能根据反馈信息对服务推广提出改善建议及有效实施方案，并督促落地；
5、具备跨部门沟通协作能力；
6、制定客服人员培训计划并组织实施；
7、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划；
8、制订及健全公司售后服务，流程及质检标准手册；
9、完成公司领导其他交办临时任务。


Job Qualification
任职资格
1、大专或以上学历；
2、有3年以上呼叫中心管理工作经验；
3、具备团队管理及跨部门洽谈协作能力；
4、计算机技能要求：Windows, word, excel, powerpoint, Internet。
5、认真负责，积极主动，工作细致，良好的职业道德。

上海时代天使医疗器械有限公司（以下简称“时代天使”） 成立于2003年，是一家专业从事口腔隐形正畸技术研发、隐形矫治器生产及销售的高新技术企业。公司在牙齿隐形矫治技术的研发、应用方面已获得多项国家发明专利。时代天使隐形矫治是本世纪口腔正畸领域具有革命性的创新技术，集计算机科学、生物力学、临床口腔医学、3D打印技术及材料学等多学科于一体，可以精确地为每位患者远程定制透明矫治器。公司以精湛的技术，孜孜不倦的追求，依托全球***的东方人口腔数据库，积极研发多种适合东方人需求的正畸技术及相关产品。 时代天使，用技术成就中国齿科美容行业的创新者和引领者！专为东方人量“齿”定造，你的笑容，就是这么简单！ 美丽人生，笑着改变！

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