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电子商务客服

埃科斯丹(上海)商贸股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电子商务专员  

职位描述

职位描述:
1.与仓库,实体店铺对接,负责电商部出入库单的制作、整理、归档;
2.负责电商部电商平台的定单接收,协调仓库和店铺做好质检、及时发货、运单的跟踪;
3.负责对发运货物数量、发运情况的监控,包括物流跟进;
4.参与仓库库存管理工作,对在售货品库存进行监控;

5.分配订单给仓库和店铺发货,对订单做好后续跟踪处理,确保订单成功发货;

6.返单差异跟踪解决,售后服务,客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

7.负责其他电商渠道销售的后台系统跟单、货品包装、发货及客服与售后工作。


岗位职责:
1.销售一线岗位,熟悉电子商务运作模式,利用公司电子商务平台进行产品推广和销售目标的达成;
2.有一定的线下活动组织和执行经验,了解奢侈品鞋行业者优先考虑;
3.产品的网络推广和客户关系管理及维护,收集电子商务客户资料并定期进行活动促销和推广。

任职资格:
1.至少一年工作经验,有一定的网络营销及线下活动执行经验;

2.善于学习,吃苦耐劳,工作积极主动,能够承受压力、挑战和加班,有团队协作精神和较强的服务意识;
3.较强的语言沟通及表达能力,独立解决处理问题能力强,能独立完成工作;

4.半年以上电商渠道销售,采购,销售助理,客服,支持等相关部门的工作经验;

5.能够熟练使用office办公软件, 熟悉快销、奢侈品鞋行业优先。

公司介绍

    埃科斯丹(上海)商贸股份有限公司是运作国际奢侈品牌的中法合资企业
    BLOCCO5是集合国际一、二线设计师品牌鞋履的一家集合店,目前已有像是philipp plein、 chloe、marc jacobs、kenzo、John galliano、roberto cavalli等国际知名品牌,在全国超过40多家店铺,分布在一线城市的各大商场内。BLOCCO5不仅仅要把这些大牌鞋履集合在一起而已,强调“融合”。同时BLOCCO5有着很强的买手团队,秉持着积极向上的精神和有趣味的生活态度,让每一个来到店铺的客人都能感受到BLOCCO5的基调,就算今后引入更多的设计师大牌, BLOCCO5的DNA不会变,仍然会呈现出同样的概念。

公司地址:上海市闵行区申长路900号虹桥天地2号楼211室

联系人:吴小姐

电子邮箱:hr.m@stens.cc

联系方式

  • Email:hr.m@stens.cc
  • 公司地址:上班地址:佛罗伦萨小镇