客户服务规划/策划岗
中国大地财产保险股份有限公司
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服经理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
工作职责:
1、策划、推动和实施客户服务方案和活动。
2、策划服务创意,组织开发客户服务产品。
3、指导、监控各机构实施客户服务标准化工作。
4、组织实施客户满意度调查和投诉管理,定期调研评估与发布服务品质状况。
任职资格:
1、40周岁以下,广告策划类、传媒传播类、金融保险类、经济管理类专业本科及以上学历。
2、具有三年以上保险工作经验,两年以上客户服务工作经验或流程管理工作经验。
3、优秀的文案策划能力、沟通交流能力和组织协调能力,具有良好的团队合作意识,较强的文字表达能力。
1、策划、推动和实施客户服务方案和活动。
2、策划服务创意,组织开发客户服务产品。
3、指导、监控各机构实施客户服务标准化工作。
4、组织实施客户满意度调查和投诉管理,定期调研评估与发布服务品质状况。
任职资格:
1、40周岁以下,广告策划类、传媒传播类、金融保险类、经济管理类专业本科及以上学历。
2、具有三年以上保险工作经验,两年以上客户服务工作经验或流程管理工作经验。
3、优秀的文案策划能力、沟通交流能力和组织协调能力,具有良好的团队合作意识,较强的文字表达能力。
公司介绍
中国大地财产保险股份有限公司(简称“中国大地保险”)于2003年10月15日在上海成立,是经国务院同意,中国保监会批准成立的全国性财产保险公司,是中国再保险(集团)股份有限公司(股票代码:01508. HK)旗下***的财险直保公司,注册资本金151.15918986亿元。
联系方式
- 公司地址:上海市浦东新区