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数码相机客户服务-SH

富士胶片(中国)投资有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

【工作职责】

1、800电话接听,指导客户正确使用数码相机;

2、 进行客户数据资料以及日常文档的整理与统计,提交周、日报;

3、对特约店维修客户进行回访,对客户不满意的地方,需要进行协调工作,妥善处理客户的合理要求;

4、参与维修小组,能正确判断各类故障,并能进行简单的维修;

5、数码相机及其他产品的真伪判定和证明的开具。



【任职要求】

1、学历与专业: 大专或大专以上以上学历;

2、工作经验:1年以上相关工作经验;

3、外语水平:英语能进行基本的对话, 或日语能进行基本的对话;

4、计算机应用水平: 熟练使用各类办公软件,能独立进行文档制作;

5、性格特征: 缜密细致,追求细节,逻辑性强;

6、能力要求:需要具备良好的语言表达能力、协调沟通能力、分析判断能力和团队协作能力。

公司介绍

富士胶片集团自1934年创建以来,不断以坚定的步伐向前迈进, 发展至今已成为世界上规模***的综合性影像、信息、文件处理类产品及服务的制造和供应商之一。现任全球总裁兼CEO古森重隆, 总部位于日本东京。 2018财年(截至2019年3月31日),公司全球收入约为220亿美元。
富士胶片目前有三大事业领域, 即1. 包含传统和数码两大产品群(胶片、照相机、相纸、化学药品、冲扩设备等)的影像事业领域;2. 包含印刷系统、医疗系统、液晶材料、记录媒体等系列产品的信息事业领域; 3. 由富士胶片的子公司富士施乐公司生产和销售的文件处理设备(复印机、打印机、多功能数码文印中心、耗材等)构成的文件事业领域。
富士胶片的企业理念是“我们将运用先进、独特的技术,通过提供***品质的商品和服务,为社会的文化、科学、技术、产业的发展及增进健康、维护环境做出贡献,并为进一步提高人们的生活质量而努力”。 在这一理念的指引之下, 我们致力于运用尖端技术,将影像和信息表现得更精细、更完美,在影像、信息和文件处理三大领域提供综合解决方案, 力求成为受社会和用户信赖的全球性企业。
本公司为了在中国进一步扩展业务,现诚聘所述人员。

联系方式

  • Email:jing.feng@fujifilm.com
  • 公司地址:武汉市 武汉市HOMEBASE