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淘宝客服专员

上海网威管理咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:销售行政专员/助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、HTC网上商城客服代表,提供全面售前客户咨询和客户服务。
2、客户档案的建立、统计、维护、更新;
3、接受售前客户的咨询,订单核对。


岗位要求:

1、打字速度60个/分,熟悉基本办公软件。
2、性格开朗,思维缜密,反应敏捷,态度谦虚。
3、普通话保准,口齿伶俐,声音有亲和力。
4、有较强的沟通能力,有耐心,良好的自我解压能力。

公司介绍

公司简介与理念
 
Telexpress网讯电通成立于2001年,具有多年跨国企业CRM委外服务经验,追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值,提供客户精致化互动服务体验,提升企业伙伴的竞争力,成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!

网讯电通总部在台北,我们目前拥有7个运营中心,近3000名员工,服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。

持续创新的服务平台:
社群商务平台(TEsCRM)、智能互动服务中心(TEMCS)、云客服与支援中心(TECS)

产业领导可信赖服务伙伴:
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业:华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。

网讯秉承以人为本的用人原则,提倡“人性化管理”,营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则,在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭,一所持续向上的学校,一群年轻的伙伴,期待您的加入,与网讯共同成长!
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