南京招聘

岗位职责：
1、售前咨询、处理订单、售后服务等工作；
2、能解决投诉问题，有一年淘宝客服经验及客服管理经验者优先考虑；
3、熟悉淘宝商城网站后台操作系统,交易规则、聊天模式，打字速度快，反映敏捷；
4、了解客户需求，有较强的主动销售意识和服务意识；
5、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动；
6、通过淘宝旺旺等在线解答客户的咨询，引导客户购买产品，为网上客户提供优质的售前售后服务。
任职要求：
1、熟悉淘宝网交易流程，有销售经验或淘宝客服经验者优先；
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分，懂得图片处理者优先；
3、懂得OFFICE办公软件应用，具有较好的网络沟通能力；
4、对淘宝客服有浓厚兴趣，具备挑战精神，工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起；
5、品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神，要有责任心。

因公司发展需要，现诚聘如下人员:客服/营销总监/会计/电话营销/产品设计/市场推广业务员/电视购物业务员/超市业务员/市场推广总监/专卖店推广业务员