客户服务调度员
北京志诚泰和数码办公设备股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：办公用品及设备 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2013-06-03
- 工作地点：南昌
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 商务助理
职位描述
1.迅速接听客户及外勤服务人员电话，按工作流程要求妥善处理并准确记录；
2.合理调配人力物力资源，协调服务安排，及时响应（内外）客户需求；
3.跟进每项需求及服务，主动回应客户，准确记录处理结果，及时、妥善地帮助客户解决问题；
4.反映客户需求、服务质量、满意度等信息和市场竞争情报，与外勤部共同制定定期保养计划，并按计划开展；
5.重视客户价值挖掘，充分利用每个机会推销公司产品及服务。
6.如有相关服务或销售经验者优先考虑。
联系电话：0791-86262962 龚经理
2.合理调配人力物力资源，协调服务安排，及时响应（内外）客户需求；
3.跟进每项需求及服务，主动回应客户，准确记录处理结果，及时、妥善地帮助客户解决问题；
4.反映客户需求、服务质量、满意度等信息和市场竞争情报，与外勤部共同制定定期保养计划，并按计划开展；
5.重视客户价值挖掘，充分利用每个机会推销公司产品及服务。
6.如有相关服务或销售经验者优先考虑。
联系电话：0791-86262962 龚经理
公司介绍
公司主页：http://www.techhero.com.cn
联系方式
- 公司地址：北京市海淀区知春路108号豪景大厦A座10层
- 邮政编码：100086