客服专员
南京外滩门诊部
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:南京-建邺区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并与客户进行沟通并推进销售
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、接受电话订单和网络订单,处理订单;
5、回访和维护客户,服务订单。
6、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
8、配合其他部门完成客户的体检服务。
任职资格:
1、年龄20-30周岁
2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、普通话标准,口齿伶俐, 具备良好的人际关系沟通能力
4. 具备专业的客户服务电话接听技巧
5、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
6、品格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
7、团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并与客户进行沟通并推进销售
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、接受电话订单和网络订单,处理订单;
5、回访和维护客户,服务订单。
6、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
8、配合其他部门完成客户的体检服务。
任职资格:
1、年龄20-30周岁
2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、普通话标准,口齿伶俐, 具备良好的人际关系沟通能力
4. 具备专业的客户服务电话接听技巧
5、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
6、品格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
7、团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
公司介绍
南京外滩门诊部成立于2003年,曾以肿瘤和椎间盘突出的特色治疗而闻名,为大众健康做出了一定的贡献。现门诊部欲扩大规模及诊疗范围,希望聘请多位具有高、中、低各级别职称的专家。门诊部扩大了经营面积并采购了一系列具有尖端技术的医疗设备,希望建立南京规模最大、技术最先进、服务最周到的特色门诊部。现急需您的加盟,与门诊部共发展。
医疗人员上班时间:每天7:30-12:00(每周休息一天)
其他人员上班时间:每天7:30-14:00(每周休息一天)
E-mail:njwtmzb@163.com
医疗人员上班时间:每天7:30-12:00(每周休息一天)
其他人员上班时间:每天7:30-14:00(每周休息一天)
E-mail:njwtmzb@163.com
联系方式
- Email:njwtmzb@163.com