南京招聘

基本要求
1、本科以上学历
2、商业5年以上经验，同等岗位3年以上工作经验

知识能力
1、熟悉商业管理、货品管理相关知识
2、具有优秀的客户服务意识和能力、团队管理能力
3、具备较强的协调及突发事件掌控能力

岗位职责
1、制订本部门工作计划，指导、协助下级制定工作计划，定期检查、提出改正措施。
2、全面负责顾客服务中心的日常管理和运营工作，负责各类荣誉称号评比及对外联络工作中的公关协调工作；
3、负责重点客户关系维护，落实客户访谈制度；
4、负责投诉处理的过程监控，提交投诉汇总分析，针对投诉制定相应切实有效的整改措施并监督执行，负责重大客户投诉的处理；
5、制定与完善客户服务管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
6、针对客户需求及时向有关部门反映发现的问题，提供服务建议；
7、执行中心下达的推广计划及活动，对促销效果进行分析和反馈；
8、负责监督商家现场服务、环境及现场纪律，不断提高店铺综合服务质量；
9、负责本部门员工的培训和绩效考核，掌控客户服务质量；并对员工的选聘、晋升、调动、降职和辞退有建议权
10、负责本部门的发文审批工作
11、对中心领导负责，完成上级交办的任务。

招商局地产控股股份有限公司（简称"招商地产"）于1984年在深圳成立，是香港招商局集团三大核心产业之一的地产业旗舰公司，也是中国最早的房地产公司之一，先后在深圳交易所（000024）、新加坡交易所（200024）挂牌上市。
经过20多年的发展，招商地产已成为一家集开发、物业管理有机配合、物业品种齐全的房地产业集团，形成了以深圳为核心，以珠三角、长三角和环渤海经济带为重点经营区域的市场格局。
截止2008年末，招商地产总股本达17.17亿股，总资产超过370亿元。分别在深圳、北京、上海、广州、天津、苏州、南京、佛山、珠海、重庆、漳州等多个大中城市拥有40多个大型房地产项目，累积开发面积超过1500万平方米。
在20多年的实践中，招商地产总结出一套注重生态、强调可持续发展的"绿色地产"企业发展理念，并成功开创了国内的社区综合开发模式。凭借公司治理模式与经营业绩，招商地产收获一系列殊荣：2002-2008年连续跻身中国房地产上市公司综合实力TOP10十强，2004-2008年蝉联中国蓝筹地产企业称号，以40.71亿的品牌价值荣登"2008中国房地产公司品牌价值TOP10"，是中国国资委首批重点扶持的5家房地产企业之一，并因旗下租赁、供电、供水等业务所带来的丰厚经常性利润，被誉为"最具抗风险能力的开发商"之一。
招商局地产（南京）有限公司作为招商局地产控股有限公司的全资子公司，致力于为南京市人民建设温馨和谐的家园。招商地产南京公司建设和开发了位于素有中华第一商圈美誉的新街口核心位置的南京国际金融中心51层写字楼项目，该项目集办公、金融、商业、酒店于一体，总建筑面积186，000平方米，已于2008年末整体出售。
与此同时，招商地产南京公司以“绿色地产”的理念开发了位于仙林大学城的高尚别墅楼盘招商·依云溪谷项目，该项目2008年荣获 “南京市别墅销售亚军、仙林板块销售冠军”，2009年荣获“南京别墅销售冠军”。
另外，紫金一号项目正在热销，河西项目即将开工，镇江北固湾项目也于2011年10月份对外开盘销售。
日前，公司正积极在南京及周边城市进行土地拓展工作，为公司和员工的可持续发展提供条件。
为此，招商地产南京公司面向社会诚聘各类专业人才，我们倡导“以人为本，以客为先”，提倡员工“自我实现、自我完善、自我创造”，实现“快乐工作，幸福生活”。我们将以优厚的福利待遇、良好的培训体系、融洽的工作氛围、广阔的发展空间期待天下精英人才加盟！

联系人：李先生
公司邮箱：cmpdnj@126.com
公司地址：南京市中山南路8号苏豪大厦7楼