南京招聘

职位标签: 客服 淘宝 售后
职位职能: 客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述:

工作职责:
1、负责网站/淘宝等商场的订单处理、售前售后咨询及执行；
2、通过即时通信软件、电子邮件电话解答及维护客户关系，提升用户体验；
3、收集、及时传递用户需求；
4、负责退、换货及其他服务咨询和执行。


岗位要求:
1、积极开朗，懂礼貌，有较强的亲和力，；
2、对提升用户体验充满热情，有相关经验优先；
3、有较强责任感，能接受非工作时间的客户电话咨询。
4、善于交流沟通，乐于分享，执行力强。
5、积极主动，性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战，较强的团队合作精神和心理素质；
6、能接受早晚班及节假日上班工作性质（晚班在家里上）

南京鑫欣都科技有限公司，位于江苏，南京市玄武区珠江路华海大厦1207室。
主营爱国者，联想，清华同方等品牌的数码存储产品，是一家集线上线下批发零售有着20年的IT公司。
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