南京招聘

岗位职责

1、 领导和指挥搭建客服体系和建立业务流程、制定服务标准；

2、 负责客户服务部年度目标、季度规划的制定及监督落实；

3、 建设、管理与培养客户服务团队；

4、 对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核；

5、 组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系；

6、 与产品、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务；

7、 对部门预算进行有效管理，合理控制费用；

8、 评估公司服务水平，为管理层决策提供策略性建议。

任职资格

1、 本科以上学历，企业管理、公共关系等相关专业；

2、 5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；

3、 丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、 优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5、 充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

    翠屏国际控股有限公司（简称翠屏国际）的前身为香港中惠集团，诞生于1994年，是以中国香港为总部的以房地产开发为主营业务的开发企业，是中国房地产百强企业之一。

    翠屏国际以追求“建筑梦想 回归自然” 为企业的品牌理念，立志建筑绿色地产，专注新市区低密度、高端、高品质住宅物业的开发。翠屏国际始终固守“道德为先、责任为重、贡献为本”为企业核心价值观，通过产业经营和资本经营并举发展，开发建设已经扩展到近10个大中型城市，近20个项目，形成了华东、华南和海南三大区域并举的业务格局。

    翠屏国际凭借卓越的创新精神和高端产品的专业开发优势，创造了以“帝景天成——中国十大别墅典范”为代表的一批环境优美、配套齐全的大型高档社区，向客户提供高性价比的优质产品，获得了客户的认可和支持，先后荣获了“2007中国房地产企业200强—全球奖第43名”、“2008中国房地产百强企业—百强之星”和“2007南京最具影响力品牌价值企业”，真正实现了规模化的品牌连锁经营。

    我们崇尚“事业有成就，生活有尊严”，我们搭建的平台适合有激情、有能力、有责任的人才，我们会给予这样的人才广阔的事业舞台，实现自身价值。同样，会给予与业绩相匹配的高回报，让员工的生活更有尊严。

联系人：朱先生
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