南京招聘

工作职责：
1、负责组织建立售前、售中、售后全过程的客户服务管理体系；
2、组织制定客户服务标准及客服流程各环节操作规程，形成标准化的服务要求并监督执行；
3、制定年度客户活动计划，并按时组织实施。活动前后对客户进行回访，并形成反馈报告；
4、统一管理客户（包括住宅、商业客户和招商引进的合作伙伴）资源信息，建立并维护客户资源库；
5、协助受理、处理重大客户投诉，提出后续改进建议和管理体系优化建议；

任职资格：

1、本科及以上学历，市场营销、房地产经营管理、行政管理等相关专业；
2、3年以上房地产客户服务相关工作经验，掌握市场营销、销售管理、消费心理等相关知识；
3、了解一定的工程、设计及物业知识，具有一定的营销类知识，基本的文字表达沟通能力。

    宏图地产成立于1998年，作为三胞集团的五大产业板块之一，公司致力于通过厚重的企业文化、稳健的发展模式和规范的制度流程，成为受客户、员工、合作伙伴欢迎和受社会尊重的知名房地产企业。
    宏图地产作为三胞集团各大产业的重要载体和资源整合平台，深耕南京22年，一直秉承“以人为本、服务为上”的理念，开发了多个精品项目。现结合集团优势资源，不断在养老医疗、现代消费领域不断开拓，形成特有的产业运营模式。旗下产业资源包括健康、医疗、消费、文化、旅游等，成为综合性产业运营开发商。未来，我们将立足于城市，在新产业综合开发、运营方面统筹资源，通过高效的产业运营能力助力城市繁荣和行业变革。