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客服专员/助理(非技术)

浩泓电子

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:1500-1999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、主动电话邀约客户,能够及时发现客户;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

价值观
人无信则不立,企业亦是如此。浩泓电子秉承诚信为本,服务至上的价值观。坚持以客户的满意度为经营核心,并不断的去完善提高服务质量。我们认为只有注重人才的培养和不断的学习创新才能在激烈的市场竞争中长久生存下去。公司也高度重视人才的招聘和内部培养工作,坚信建立一支有活力,有素质,有技术的“三有”团队是公司发展的基石。
服务宗旨
诚信、沟通、创新、共赢。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南京市雨花台区龙翔装饰城